投诉书的核心结论是:投诉书需包含投诉人信息、被投诉方信息、投诉事项及事实依据、诉求及法律依据,并附上相关证据材料。以下是撰写投诉书的具体要点和模板:
1. 投诉书的基本结构
2. 投诉书模板(供参考)
**投诉书**
投诉人:XXX(姓名),性别:X,身份证号:XXXXXXXXXXXXXX,联系电话:XXXXXXXXXXX,地址:XXXXXXXXXXXX。
被投诉方:XX法律咨询公司,统一社会信用代码:XXXXXXXXXXXXXX,地址:XXXXXXXXXXXX,联系电话:XXXXXXXXXXX。
**投诉事项**:
本人投诉XX法律咨询公司存在XX行为(如虚假宣传、违规收费等),具体事实如下:
**事实与理由**:
1. 202X年X月X日,本人与XX法律咨询公司签订《法律服务合同》,约定其提供XX服务,费用为XX元。
2. 合同履行过程中,该公司存在以下问题:
- (1)未按约定提供服务,导致本人损失;
- (2)收费标准不透明,存在乱收费行为;
- (3)工作人员资质不符,涉嫌非法执业。
3. 附证据清单:
- 证据1:《法律服务合同》复印件;
- 证据2:付款凭证及发票;
- 证据3:与工作人员的聊天记录;
- 证据4:其他相关材料。
**诉求**:
1. 要求XX法律咨询公司退还已支付费用XX元;
2. 赔偿因违约造成的损失XX元;
3. 书面道歉并整改;
4. 依法对其违规行为进行处罚。
**法律依据**:
根据《消费者权益保护法》第XX条、《法律服务管理办法》第XX条,XX法律咨询公司的行为已构成违法,应承担相应责任。
此致
XX市司法局(或市场监管局)
投诉人:XXX(签名)
日期:202X年X月X日
3. 注意事项
如果有具体问题或需要进一步修改,可以直接向我咨询,我会结合你的实际情况提供更详细的建议。