高利贷公司客服可能承担的法律责任需分情况讨论，结论前置如下：

1. 若客服仅从事日常沟通，不知情且未参与高利贷核心环节
   根据《民法典》及相关司法解释，高利贷行为本身违法（超出LPR四倍的利息不受保护），但客服若仅负责接听电话、传递信息等基础工作，且对公司放贷利率违法性完全不知情，通常不直接承担法律责任。
   法律依据：根据《刑法》共同犯罪理论，需存在“明知+参与”才构成共犯。若客服无主观故意，仅履行职务行为，难以认定其违法。

2. 若客服明知公司从事高利贷，仍参与核心环节
   若客服存在以下行为之一，可能涉嫌刑事犯罪：

   • 协助放贷：如审核借款人资质、签订借款合同、计算利息等；
     
   • 追讨非法债务：通过威胁、骚扰、限制人身自由等方式催收高利贷；
     
   • 掩盖违法事实：如伪造借款协议、篡改利息条款等。
     法律后果：
     
   • 非法经营罪：若公司未取得放贷资质，客服可能因共同实施非法经营行为被追责（《刑法》第225条）；
     
   • 催收非法债务罪：若使用暴力、软暴力手段催收高利贷，可能单独构成此罪（《刑法》第293条之一）；
     
   • 诈骗罪共犯：若客服虚构事实（如谎称低息贷款），诱使借款人借款，可能被认定为诈骗共犯。

3. 若客服被胁迫参与违法活动
   根据《刑法》第28条，若客服因被威胁、恐吓而参与高利贷业务，且及时向公安机关报案或脱离控制，可能免除或减轻责任。但需提供证据证明胁迫事实（如聊天记录、录音等）。

法律建议：

• 对客服人员：若发现公司从事高利贷，应立即停止参与并保留证据（如工资条、工作记录、同事证言等），主动向监管部门举报以减轻责任；
  
• 对借款人：若遭遇高利贷客服威胁，可向公安机关报案或通过民事诉讼主张返还超额利息（《民法典》第680条禁止高利贷）。

典型案例参考：
某高利贷公司客服因协助审核借款合同、计算年化利率36%的利息，并被认定明知违法仍参与，最终以非法经营罪被判处缓刑。法院认为，客服虽非公司股东，但长期从事核心业务，构成共同犯罪。

如有具体案情或证据材料，可进一步向我提供细节，我会结合证据分析责任范围。