可以明确的是，在楼上漏水到楼下且拒不处理，给楼下住户造成安全隐患的情况下，楼下住户有权要求楼上住户赔偿损失，但关于能否要求赔偿精神损失费，需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：

一、关于物质损失赔偿

楼上漏水导致楼下住户财产受损，这是典型的侵权行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，楼上住户作为侵权方，有义务对楼下住户因漏水造成的物质损失进行赔偿，包括但不限于房屋修复费用、家具损坏费用等。

二、关于精神损失费赔偿

1. 一般情况：

   • 在大多数情况下，单纯的漏水事件，即使给楼下住户带来了一定的生活不便和心理压力，也通常不足以构成要求赔偿精神损失费的理由。因为精神损失费通常是在侵权行为导致受害人遭受严重精神损害的情况下才予以考虑。

2. 特殊情况：

   • 如果漏水事件不仅造成了物质损失，还导致了楼下住户（特别是老人、儿童或患有特定疾病的人）出现严重的精神障碍、心理疾病或长期的精神痛苦，且这种精神损害与漏水事件有直接的因果关系，那么楼下住户有可能要求楼上住户赔偿精神损失费。
   • 在这种情况下，楼下住户需要提供充分的证据来证明其精神损害的程度以及与漏水事件的因果关系，如医疗证明、心理咨询记录等。

三、建议与措施

1. 协商解决：

   • 首先，建议楼下住户与楼上住户进行友好协商，尝试通过沟通解决问题。可以明确提出漏水造成的损失以及要求赔偿的具体金额和方式。

2. 寻求调解：

   • 如果协商无果，可以寻求社区、物业或相关调解机构的帮助，进行调解解决。调解机构可以提供中立的意见和建议，促进双方达成和解。

3. 法律途径：

   • 如果调解仍然无法解决问题，楼下住户可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以委托律师向法院提起诉讼，要求楼上住户赔偿物质损失和精神损失（如果符合条件）。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，能否要求赔偿精神损失费以及赔偿的金额都需要根据具体情况来判断。如果您遇到了类似的问题，建议直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。