核心前提：用户提到的“对方想退款但被限制”，可能涉及合同履行、支付平台规则、消费者权益保护或法律程序限制等多种场景。需结合具体限制原因分析解决方案。

结论与分情况说明：

1. 若限制源于支付平台规则（如账户异常、风控拦截）

   • 操作建议：
     
     • 联系支付平台客服（如支付宝、微信支付等），提供身份证明及交易凭证，申请解除限制；
       
     • 若平台拒绝，可要求出具书面说明，并保留沟通记录作为后续维权证据。
       
   • 法律依据：根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，用户有权要求支付机构说明限制原因并配合解除。

2. 若限制源于合同约定（如“不支持退款”条款）

   • 法律分析：
     
     • 需审查合同条款是否属于“霸王条款”（如未显著提示、排除消费者主要权利）。根据《民法典》第497条，此类条款可能被认定无效；
       
     • 若合同合法有效，可尝试与对方协商变更条款（如部分退款、换货等）。
       
   • 操作建议：
     
     • 书面要求对方说明限制依据，并引用法律条款主张权利；
       
     • 若协商无果，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。

3. 若限制源于法律程序（如法院冻结、行政处罚）

   • 操作建议：
     
     • 要求对方提供法院裁定书、行政处罚决定书等文件，核实限制合法性；
       
     • 若限制违法，可向执行法院提出执行异议（《民事诉讼法》第232条），或申请行政复议/诉讼。
       
   • 风险提示：在法律程序未解除前，强行退款可能构成“擅自处分被查封财产”，需谨慎处理。

4. 若限制源于对方违约（如拒绝履行退款义务）

   • 维权路径：
     
     • 发送律师函催告履行（《民法典》第577条）；
       
     • 向法院起诉要求退款并赔偿损失（如利息、维权费用）；
       
     • 若对方存在欺诈行为，可向公安机关报案。
       

补充建议：

• 无论何种情况，均需保留交易记录、沟通记录、合同文本等证据；
  
• 若涉及大额资金或复杂法律关系，建议委托律师介入处理。
  

如有进一步细节（如限制主体、合同类型、金额等），可直接向我说明，我将为您定制解决方案。