美容院消费没做，一般情况下是可以要求退款的，但具体能否退款还需视情况而定。以下是从不同角度为您进行的分析：
一、法律依据与合同基础
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。这意味着，如果美容院未按照约定提供服务，您有权要求退回预付款。
- 同时，该法还强调了交易中的自愿、平等、公平及诚实信用原则，保障消费者的自主选择权。这为您要求退款提供了法律支持。
合同约定：
- 如果您与美容院签订的服务合同中明确规定了退款条款，如因个人原因未消费可退款，那么您可以直接依据合同条款要求退款。
- 如果合同对退款事宜约定不明，双方应首先尝试协议补充；无法达成补充协议的，依据合同相关条款或交易习惯确定；仍无法确定的，您可以合理主张退款。
二、退款规则与情形
基本退款规则：
- 预付款在合同未得到履行时应原数返回，无论哪方违约。这意味着，如果美容院未提供服务，您有权要求退回全部预付款。
- 如果您因特殊原因无法接受服务，美容院可收取合理手续费，但手续费不得超出已支付金额的合理范围。
特定退款情形：
- 欺诈等可撤销合同情形：如果美容院存在欺诈行为，如夸大服务效果、隐瞒关键信息等，您有权请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求退款。
- 消费者合理解除合同：如果美容院擅自变更服务内容、服务质量严重下降等，您有权解除合同并要求退还未消费项目的款项。
三、解决纠纷的途径
协商与调解：
- 首先，您可以尝试与美容院协商和解，明确表达您的退款意愿和理由。
- 如果协商无果，您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
行政投诉与仲裁：
- 如果调解不成，您可以向工商行政管理部门或拨打12315进行投诉。通常，这些机构会在规定时间内主动联系您进行退费沟通。
- 如果您与美容院达成了仲裁协议，您还可以提请仲裁机构进行仲裁。
法律诉讼：
- 如果以上途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在诉讼过程中，您需要提供相关证据来支持自己的主张，如购买凭证、消费记录、沟通记录等。
四、注意事项
- 保留证据：在要求退款的过程中，您应妥善保存合同、付款凭证、消费记录、沟通记录等相关证据。这些证据将在发生纠纷时作为您维权的重要依据。
- 了解合同条款：在签订服务合同时，您应仔细阅读合同条款，特别是关于退款的部分。如果合同中有关于退款的特殊约定，您应按照合同条款执行；如果无明确约定，您应遵循有利于消费者的计算方式折算退款金额。
建议行动：
- 首先，与美容院进行友好协商，明确表达您的退款意愿和理由。
- 如果协商无果，您可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，寻求调解或行政帮助。
- 如果问题仍然无法解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
在处理此类纠纷时，请保持冷静和理性，依法维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。