门店放音响广告扰民违法吗怎么处理-赵建清律师

门店放音响广告扰民违法吗怎么处理-赵建清律师｜法行宝

2025-10-18 侵权纠纷

针对您提出的“门店放音响广告扰民是否违法以及如何处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、门店放音响广告扰民是否违法

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，商业店面在经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传是违法的。具体来说，该法第六十三条明确禁止了此类行为，并要求经营者对商业经营活动中产生的其他噪声采取有效措施，防止噪声污染。因此，如果门店使用高音喇叭播放广告，且音量过大，干扰了周边居民的正常生活，那么这种行为就构成了违法。

二、如何处理门店放音响广告扰民的问题

向相关部门投诉：您可以直接向当地的城市管理行政执法部门或者环保部门进行投诉。这些部门负责管理和监督商业经营活动中产生的噪声污染问题。在投诉时，请尽量提供详细的信息，如门店的具体位置、播放广告的时间段、音量大小等，以便相关部门能够更准确地了解问题并采取措施。
要求相关部门责令改正：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十一条的规定，对于违反噪声污染防治规定的行为，地方人民政府指定的部门有权责令改正，并处以相应的罚款。如果门店拒不改正，还可以进一步采取处罚措施，如责令停业等。
关注处理结果并建立长效监管机制：在投诉后，您可以关注相关部门的处理结果，确保问题得到有效解决。同时，也可以建议相关部门建立长效监管机制，定期对商业店面进行噪声污染检查，防止问题反弹。

三、实际案例参考

以贵州省兴仁市解放路步行街超越名尚服装店为例，该店铺因长期使用高音喇叭播放促销广告招揽顾客，严重干扰了周边居民的正常生活。居民多次投诉后，兴仁市综合行政执法局进行了调查核实，并要求店铺播放喇叭时音量关小和控制播放时段。若再有噪音扰民情况，将联合州生态环境局兴仁分局开展噪音监测，并启动处罚程序。这一案例充分说明了对于门店放音响广告扰民问题的处理方式和流程。

综上所述，门店放音响广告扰民是违法的，您可以通过向相关部门投诉、要求责令改正以及关注处理结果并建立长效监管机制等方式来维护自己的合法权益。希望这些解答能够对您有所帮助。

门店放音乐扰民是违法的。以下从不同角度为你详细分析：法律背景与依据《中华人民共和国噪声污染防治法》：该法明确规定了环保部门负责监管噪声污染，保护声环境。门店外放音乐产生的噪声，若超过法定标准，就构成了噪声污染，环保部门有权进行查处，并要求责任人采取措施减少噪声污染。《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条：此条款规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。这意味着，如果门店外放音乐严重干扰了周边居民的正常生活，公安部门有权介入处理，并对违规者进行处罚。管理部门及职责环保部门：负责噪声的监测与管理，确保噪声控制在合规范围内。如果门店外放音乐产生的噪声超标，环保部门会要求商家调整音量、播放时间等。公安部门：负责处理社会生活噪声类投诉，尤其是当门店外放音乐严重干扰居民生活时，居民可以报警，公安部门会出警调查，并依法对违规者进行警告或罚款。城管部门：负责监管城市市容市貌、环境卫生及商业活动秩序。对于门店在室外使用音响且音量过大，影响周边居民生活和城市秩序的行为，城管部门也有权进行制止、警告，甚至作出处罚。可能的法律后果如果门店外放音乐扰民，且经相关部门警告后仍不改正，可能会面临以下法律后果：罚款：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条，违规者可能会被处以二百元以上五百元以下的罚款。强制措施：在极端情况下，如果门店持续扰民且拒不改正，相关部门可能会采取更进一步的强制措施，如查封音响设备等。建议与行动与商家协商：如果门店外放音乐扰民，首先可以尝试与商家进行友好协商，要求其降低音量或调整播放时间。向相关部门投诉：如果协商无果，可以向当地环保部门、公安部门或城管部门投诉，寻求他们的帮助和解决方案。保留证据：在投诉过程中，保留好相关证据，如录音、录像或照片等，以便相关部门能够迅速有效地处理问题。综上所述，门店放音乐扰民是违法的，且可能面临罚款等法律后果。如果你遇到此类问题，建议首先与商家协商，协商无果后再向相关部门投诉。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

放音响扰民违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，具体处理方式及法律适用如下：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的适用根据该法第四十五条，禁止任何单位或个人在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；且在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动时，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，必须遵守当地公安机关的规定。若违反上述规定，造成环境噪声污染的，由公安机关给予警告，可以并处罚款。《中华人民共和国治安管理处罚法》的适用该法第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。这意味着，如果放音响的行为已经干扰了他人的正常生活，且经警告后仍不改正，将面临行政处罚。处理建议：协商解决：首先，可以尝试与放音响者进行友好协商，说明其行为对他人生活造成的影响，寻求其理解并主动降低音量或停止播放。报警处理：如果协商无果，可以向当地公安机关报案，由公安机关根据具体情况进行调查处理，包括给予警告、罚款等行政处罚。法律途径：在极端情况下，如果放音响者的行为严重侵犯了您的合法权益，且上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如提起民事诉讼要求停止侵害、赔偿损失等。注意事项：在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免采取过激行为导致矛盾升级。收集并保留相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便在需要时提供给公安机关或法院作为处理依据。如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

店铺音响扰民的处罚主要依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》及地方性法规，具体处罚措施需结合噪声超标程度、持续时间及地方规定综合判断。以下从法律适用、处罚类型、维权途径三个角度展开说明：法律适用与处罚依据《环境噪声污染防治法》：明确规定商业经营活动不得使用高音广播喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客，违反者由公安机关给予警告或罚款（具体金额由地方规定，通常为200元-5000元）。地方性法规：如《北京市环境噪声污染防治办法》规定，商业经营活动中使用音响器材产生干扰周围生活环境的过大音量的，由城管部门责令改正，拒不改正的可处500元以上5000元以下罚款。处罚类型与程序警告与责令改正：首次发现或情节较轻的，执法部门会先口头警告或书面责令限期整改（如调低音量、缩短使用时间）。罚款：若拒不改正或噪声超标严重（如超过国家规定的商业区噪声限值），可直接罚款。例如，深圳对商业噪声超标最高可罚3万元。设备查封或扣押：极端情况下（如长期扰民且拒不配合），执法部门可查封或扣押产生噪声的设备。维权途径与证据收集投诉渠道：向公安机关（110）或城管部门（12345市民热线）投诉，需提供具体时间、地点、噪声描述及影响（如影响休息、学习）。向生态环境部门举报，要求进行噪声监测（需证明超标）。证据收集：录音录像：记录噪声发生的时间、持续时间及影响（如窗户震动、无法正常对话）。证人证言：邻居或周边居民的书面证明。监测报告：委托专业机构出具噪声分贝检测报告（可作为行政处罚或民事诉讼的依据）。特殊情形处理夜间扰民：若噪声发生在22点至次日6点（部分地区为23点至7点），处罚力度可能加重，因夜间噪声对居民影响更大。反复投诉无效：可向法院提起相邻权纠纷诉讼，要求店铺停止侵害、赔偿损失（需证明噪声与健康损害的因果关系）。建议行动步骤：先与店铺协商，要求调低音量或调整使用时间；协商无果后，立即向城管或公安部门投诉，并保留投诉回执；若问题仍未解决，可委托律师发送律师函或直接起诉。如有具体案例（如噪声时间、地点、分贝值），可进一步向我咨询，我会结合地方规定为您分析处罚可能性及维权策略。

针对店铺播放音乐扰民的问题，核心处理方式是通过协商、投诉或法律途径解决，具体需结合扰民程度、当地法规及实际情况选择合适方案。以下是详细分析：优先尝试协商解决法律依据：根据《民法典》第288条，不动产的相邻权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。若音乐声影响正常生活，可先与店铺负责人沟通，要求降低音量或调整播放时间（如避免早晚休息时段）。操作建议：礼貌沟通，明确说明音乐声对生活的影响（如老人休息、孩子学习等）；提出具体诉求（如音量控制在多少分贝以下、播放时段限制等）；保留沟通记录（如聊天记录、录音等），以备后续维权使用。向相关部门投诉投诉渠道：环保部门：根据《环境噪声污染防治法》第41条，商业经营活动中产生的噪声不得超过国家规定的环境噪声排放标准。可拨打12369环保举报热线，或通过当地环保局官网投诉；城管部门：若店铺占道经营或音响设备外放，可向城管部门反映（拨打12319或通过城市管理综合执法平台）；公安部门：若噪声扰民情节严重（如深夜高分贝播放），可拨打110报警，警方可依据《治安管理处罚法》第58条对责任人处警告或罚款。操作建议：投诉时提供具体时间、地点、噪声分贝（如有条件可测量）、影响范围等证据；配合部门调查，如要求店铺提供噪声检测报告或整改方案。法律途径维权起诉条件：若协商、投诉无果，且噪声持续影响生活（如长期超过国家规定的居住区噪声标准：昼间55分贝、夜间45分贝），可向法院提起相邻权纠纷诉讼。证据准备：噪声检测报告（可委托专业机构或申请法院委托鉴定）；证人证言（如邻居、物业人员等）；沟通记录、投诉记录等；医疗证明（如因噪声导致失眠、耳鸣等健康问题的诊断书）。诉讼请求：要求店铺停止侵害、排除妨碍（如拆除音响设备）、赔偿损失（如医疗费、精神损害抚慰金等）。特殊情况处理商业综合体或商场内店铺：可向商场管理方投诉，要求其依据租赁合同或管理规定约束店铺行为；夜间施工或特殊活动：若店铺以“促销活动”等名义夜间播放音乐，需确认是否取得相关部门许可（如文化部门审批），否则可投诉其违规经营。总结：建议先通过协商或投诉解决，若效果不佳再考虑法律途径。处理过程中需保留证据，并注意方式方法（如避免与店铺发生冲突）。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。

警告扰民且放很大声音乐的音频本身若未实际播放不直接违法，但若实际播放并造成扰民则违法，处理方式需根据具体情况采取不同措施。以下从不同角度进行分析：关于违法性的认定若仅制作或警告播放大声音乐音频而未实际播放：这种情况下，一般不直接构成违法。因为违法性的核心在于实际对他人生活、工作等造成了干扰或侵害。仅仅制作或警告播放，没有产生实际的扰民效果，通常不会受到法律的制裁。若实际播放大声音乐并造成扰民：这就违反了相关法律法规。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，在居住区、文教区等噪声敏感建筑物集中区域内，夜间（指晚二十二点至晨六点之间的期间）禁止进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，同时对于其他可能产生噪声的活动也有相应的限制。此外，各地还可能根据具体情况制定了更为详细的地方性法规或规章，对噪声污染进行更为严格的管理。因此，如果播放的音乐声音过大，干扰了他人的正常生活，就可能构成违法。关于处理方式与扰民者协商：如果发现有人播放大声音乐扰民，首先可以尝试与扰民者进行协商，要求其降低音量或停止播放。这种方式通常比较温和，也更容易被接受。向相关部门投诉：如果协商无果，可以向当地的环保部门、城管部门或公安机关等相关部门进行投诉。这些部门有权对噪声污染进行监管和处理，可以根据具体情况对扰民者进行警告、罚款等处罚。提起民事诉讼：如果噪声污染严重影响了自己的正常生活，且通过协商和投诉等方式无法解决问题，还可以考虑向法院提起民事诉讼，要求扰民者承担相应的民事责任，如停止侵害、赔偿损失等。在实际操作中，建议根据具体情况选择合适的处理方式。如果问题不太严重，可以先尝试协商；如果协商无果或问题比较严重，再考虑向相关部门投诉或提起民事诉讼。同时，也建议保留好相关证据，如录音、录像等，以便在需要时提供证明。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

商店门口喇叭扰民既可能构成违规，也可能构成违法，具体取决于扰民的程度和造成的后果。以下从不同角度为你详细分析：一、违规层面如果商店门口的喇叭声音虽然较大，但并未达到严重干扰周围居民正常生活的程度，或者只是偶尔为之，那么这种行为可能更多地被视为一种不文明、不道德的行为，违反了社会公德和公共秩序。在这种情况下，虽然不直接构成法律上的违法，但可能会受到相关管理部门的批评教育或警告，要求商店调整喇叭音量或使用时间，以减少对周围环境的影响。二、违法层面违反噪声污染防治法规：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，任何单位和个人在城区、村庄、集镇等区域使用喇叭等音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的，均属于违法行为。如果商店门口的喇叭声音过大，且持续时间长，严重干扰了周围居民的正常生活、工作和学习，那么这种行为就可能构成噪声污染，需要承担相应的法律责任。可能面临的法律后果：行政处罚：根据噪声污染的严重程度和影响范围，相关管理部门可以对商店进行罚款、责令改正等行政处罚。民事赔偿：如果噪声污染给周围居民造成了实际损害，如听力下降、精神损害等，居民还可以向商店提起民事诉讼，要求赔偿损失。三、实际建议与商店协商：如果你认为商店门口的喇叭声音过大，影响了你的正常生活，可以先尝试与商店进行协商，要求其调整喇叭音量或使用时间。向相关部门投诉：如果协商无果，你可以向当地的环境保护部门、城市管理部门或公安机关等相关部门进行投诉，要求他们介入处理。寻求法律援助：如果噪声污染给你造成了实际损害，且商店拒绝承担责任，你可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。总结来说，商店门口喇叭扰民的行为，如果情节轻微，可能只是违规；但如果情节严重，就可能构成违法，需要承担相应的法律责任。因此，建议商店在使用喇叭等音响器材时，应遵守相关法律法规和社会公德，确保不对周围环境造成干扰。如果你遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。

商家用音响做广告是否构成扰民，这主要取决于音响的音量大小、播放时间以及对周围居民生活的影响程度。以下是从不同角度对此问题的详细分析：音量和时间因素：如果商家使用的音响音量过大，特别是在居民休息的时间段（如晚上10点到早上6点）内持续播放，很容易对周围居民的正常生活造成干扰，从而构成扰民。即使在白天，如果音响音量过大，且播放时间过长，同样可能对居民的正常生活、学习或工作产生不良影响，进而被认定为扰民。对居民生活的影响：扰民的核心在于是否对居民的正常生活造成了明显干扰。如果音响广告导致周边居民难以正常休息、学习或工作，那么这种行为就构成了扰民。居民有权享受一个安静、舒适的生活环境，商家在使用音响做广告时，应当尊重并保护这一权利。法律依据：根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。违反此规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，并可以并处罚款。同时，《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条也明确规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。应对措施：如果居民认为商家的音响广告构成了扰民，首先可以尝试与商家进行友好沟通，提醒其合理控制音响音量和播放时间。如果沟通无果，居民可以向当地的城管部门或公安机关进行投诉举报。在投诉时，最好提供相关的证据材料，如录音、录像等，以便相关部门能够更有效地进行处理。若商家的行为严重干扰了居民的正常生活，且经过多次沟通和投诉仍无法解决问题，居民还可以考虑通过法律途径寻求救济，如向法院提起诉讼等。总结与建议：商家在使用音响做广告时，应当严格遵守相关法律法规，注意控制音量和播放时间，避免对周边居民造成噪音污染。同时，居民在遇到噪音扰民的情况时，也应积极采取措施维护自己的合法权益。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

广告扰民在一定条件下是犯法的，可能涉及违反《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规。以下从不同角度进行详细分析：从治安管理角度：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条的规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。广告扰民，如果通过高音喇叭、频繁播放等方式制造噪声，且该噪声超过了社会生活环境噪声排放标准，干扰了他人的正常生活，就可能构成违反治安管理的行为，受到相应的处罚。从环境噪声污染防治角度：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》对环境噪声污染的定义、防治原则、管理措施等进行了详细规定。虽然该法主要关注的是工业生产、建筑施工、交通运输等产生的噪声污染，但广告扰民如果达到了噪声污染的程度，也可能受到该法的规制。特别是如果广告播放行为发生在居民区等敏感区域，且噪声超过了当地规定的标准，就可能被认定为环境噪声污染行为，需要承担相应的法律责任。从民事侵权角度：广告扰民还可能构成对他人生活安宁权的侵犯，从而引发民事侵权纠纷。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有生活安宁权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权（生活安宁权属于隐私权的一部分）。如果广告扰民行为严重干扰了他人的正常生活，受害人有权要求侵权人停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。法律建议：对于广告扰民的行为，受害人可以先尝试与广告发布者或相关责任方进行协商，要求其停止扰民行为。如果协商无果，受害人可以向当地的环境保护部门或公安机关报案，请求相关部门进行调查处理。在必要时，受害人还可以向人民法院提起诉讼，要求侵权人承担相应的法律责任。可能后果：如果广告扰民行为被认定为违反治安管理或环境噪声污染防治的行为，侵权人可能面临警告、罚款等行政处罚。如果广告扰民行为构成民事侵权，侵权人可能需要承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

店铺喇叭扰民的处罚主要依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》及地方性法规，具体处罚措施需结合实际情况判断，通常包括警告、罚款、责令改正等，严重者可能面临停业整顿或吊销执照。以下是详细分析：法律依据与处罚原则根据《环境噪声污染防治法》第四十四条，禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。若店铺违反此规定，由公安机关给予警告，可以并处罚款（具体金额由地方性法规细化，如《治安管理处罚法》第五十八条规定的“五百元以下罚款”）。关键点：处罚需以“实际产生噪声污染”为前提，即噪声超过国家或地方规定的排放标准（如《社会生活环境噪声排放标准》GB 22337-2008），或干扰他人正常生活、工作和学习。处罚流程与执行主体投诉受理：居民可向当地生态环境部门（如环保局）或公安机关投诉，需提供具体时间、地点、噪声描述及证据（如录音、视频）。现场检测：生态环境部门会使用专业设备检测噪声分贝，确认是否超标。行政处罚：若超标，公安机关可依据《治安管理处罚法》直接处罚；若未超标但干扰生活，可能由城管部门依据地方性法规（如《XX市环境噪声污染防治条例》）责令改正，拒不改正的罚款。示例：某市规定商业区昼间噪声不得超过60分贝，若店铺喇叭检测为65分贝，公安机关可警告并罚款200-500元。特殊情形与加重处罚多次违规：若店铺被处罚后仍不改正，可能面临更高罚款（如从500元升至1000元）或停业整顿。情节严重：如噪声导致他人健康受损（如听力下降、精神障碍），可能涉及《民法典》侵权责任，受害者可要求赔偿医疗费、精神损害抚慰金等。拒不执行：对行政处罚决定拒不执行的，公安机关可申请法院强制执行，并可能对责任人处以行政拘留（如《治安管理处罚法》第十条）。居民维权建议取证：记录噪声发生时间、持续时长，使用手机分贝测试APP（如“Noise Hunter”）初步取证，或联系环保部门专业检测。联合投诉：联合其他受影响居民共同投诉，增强执法部门重视度。法律途径：若行政处罚未解决问题，可向法院提起“相邻权纠纷”诉讼，要求店铺停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。总结：店铺喇叭扰民的处罚需结合噪声是否超标、干扰程度及地方性法规综合判断，居民应优先通过投诉和行政处罚解决，必要时可诉诸法律。如有具体案例或地方政策疑问，可直接向我咨询细节。

商户多次使用喇叭播放噪音扰民的处罚方式主要依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》以及地方性法规，具体处罚措施可能包括警告、罚款、责令改正等，情节严重的还可能面临更严厉的处罚。以下从不同角度详细分析：行政处罚角度：警告与罚款：根据《环境噪声污染防治法》的相关规定，商户在商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客，造成环境噪声污染的，由地方人民政府生态环境主管部门责令改正，可以并处罚款。罚款的数额根据具体违法情节和地方性法规的规定而定，可能从几百元到数千元不等。责令改正：除了罚款外，相关部门还会责令商户立即停止使用喇叭播放噪音，或者采取其他措施降低噪音水平，以确保不再对周围居民造成干扰。情节严重情况：更严厉的处罚：如果商户多次违反规定，且拒不改正，或者噪音污染情节严重，对周围居民的生活造成严重影响，相关部门可能会采取更严厉的处罚措施，如吊销营业执照、责令停业整顿等。刑事责任：在极端情况下，如果商户的噪音污染行为构成犯罪（如故意制造噪音干扰他人正常生活，且情节恶劣），还可能依法追究刑事责任。不过，这种情况相对较少见，通常需要噪音污染行为达到非常严重的程度。居民维权角度：投诉与举报：居民可以向当地生态环境主管部门、城市管理部门或者公安机关投诉举报商户的噪音扰民行为。这些部门会依法进行调查处理，并保护居民的合法权益。民事诉讼：如果商户的噪音污染行为给居民造成了实际损害（如听力受损、精神损害等），居民还可以向人民法院提起民事诉讼，要求商户承担赔偿责任。建议：对于商户而言，应严格遵守相关法律法规，避免使用喇叭播放噪音扰民。如果需要招揽顾客，可以采用其他低噪音的方式，如悬挂横幅、发放传单等。对于居民而言，如果遇到商户噪音扰民的情况，可以先尝试与商户沟通协商解决。如果协商无果，再向相关部门投诉举报或寻求法律帮助。如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

遇到商家使用高音喇叭招揽顾客而造成的扰民问题，您可以按照以下步骤来处理：首先，您需要了解相关的法律法规。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条第一款的规定，商家在商业经营活动中是禁止使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法来招揽顾客的。如果商家违反了这一规定，并造成了环境噪声污染，那么根据该法的第六十条，公安机关有权责令其改正，并可以并处罚款。同时，《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条也明确规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，将会受到警告的处罚；如果警告后仍然不改正，那么将会面临二百元以上五百元以下的罚款。接下来，您可以采取以下措施来解决问题：与商家沟通：您可以先尝试与商家进行友好沟通，说明高音喇叭对您的生活造成了干扰，并请求他们降低音量或者停止使用。有时候，商家可能并未意识到他们的行为对他人造成了影响，通过沟通往往可以解决问题。向相关部门投诉：如果与商家沟通无果，您可以向当地的公安机关或者环保部门进行投诉。他们将会根据相关法律法规对商家进行调查和处理。在投诉时，请尽量提供详细的信息，如商家的名称、地址、使用高音喇叭的时间段等，以便相关部门能够更快地定位问题并采取措施。利用政务服务便民热线：许多地方都设有政务服务便民热线，如12345等。您可以通过拨打这些热线来反映问题，他们将会将问题转办至相关部门进行处理。这种方式往往更加便捷和高效。关注处理结果：在投诉后，您可以关注相关部门的处理结果。如果问题得到了解决，那么您可以安心地享受宁静的生活；如果问题仍然存在，那么您可以继续向相关部门反映情况，或者考虑采取其他法律手段来维护自己的权益。总之，遇到商家使用高音喇叭招揽顾客而造成的扰民问题，您不必过于担心。通过了解相关法律法规、与商家沟通、向相关部门投诉以及利用政务服务便民热线等方式，您往往可以有效地解决问题并维护自己的合法权益。