跟旅行社过不了海关能否退钱，需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同条款的约定
查看旅游合同：首先，您需要仔细查阅与旅行社签订的旅游合同。合同中通常会明确约定在何种情况下可以退款，以及退款的具体比例和流程。如果合同中有关于因个人原因（如过不了海关）导致无法出行时的退款条款，那么您应按照合同约定来处理。
合同无明确约定：如果合同中没有明确约定因过不了海关而无法出行时的退款事宜，那么您需要与旅行社进行协商。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人可以协商一致变更或解除合同。在协商过程中，您可以提出自己的合理诉求，如要求旅行社退还部分或全部费用。
二、过不了海关的原因
个人原因：如果过不了海关是因为您个人的原因，如证件不全、签证问题、携带违禁品等，那么旅行社可能不会承担全部责任。在这种情况下，您可能需要承担一定的损失，但具体损失比例需根据合同约定和实际情况来确定。
旅行社原因：如果过不了海关是因为旅行社的原因，如未提供准确的签证信息、未协助办理相关手续等，那么旅行社应承担相应的责任。在这种情况下，您有权要求旅行社退还全部费用，并可能要求旅行社承担因违约而给您造成的其他损失。
三、法律途径解决
协商无果：如果您与旅行社在退款问题上无法达成一致，您可以考虑通过法律途径来解决。您可以向当地的消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明自己的诉求是合理的。
法律适用：在解决此类纠纷时，主要适用《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定。根据民法典的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
四、建议与注意事项
保留证据：在处理此类纠纷时，您需要保留好与旅行社签订的合同、付款凭证、沟通记录等相关证据。这些证据将有助于您在协商或诉讼过程中证明自己的诉求。
及时沟通：如果您发现自己可能过不了海关，应及时与旅行社沟通，并了解退款政策和流程。避免因为拖延时间而导致损失扩大。
理性维权：在维权过程中，您需要保持理性，避免采取过激行为。通过合法途径来维护自己的权益是更为明智的选择。
总结来说，跟旅行社过不了海关能否退钱，需根据合同条款的约定、过不了海关的原因以及法律途径的解决情况来综合判断。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。