商家开网店被消费者敲诈是违法的。下面我从几个角度详细分析这个问题：
一、敲诈行为的法律性质
敲诈行为，特别是以非法占有为目的，通过威胁、要挟等手段迫使他人交出财物的行为，在法律上通常被认定为敲诈勒索。根据《治安管理处罚法》，敲诈勒索公私财物的，可以处拘留和罚款；若数额较大或者多次敲诈勒索，则可能依据《刑法》构成敲诈勒索罪，需要承担刑事责任。
二、商家遭遇敲诈时的应对措施
留存证据：
- 商家在遭遇敲诈时，务必留存好各类证据，如聊天记录、交易记录、通话录音等。这些证据在后续处理中至关重要，是证明买家敲诈行为的关键。
判断敲诈情形：
- 商家需要弄清楚买家的敲诈行为和要求，判断是否符合敲诈勒索的情形。如果买家是为了非法占有，通过威胁等手段逼迫商家给钱，那么这种行为就可能涉嫌违法。
沟通与警告：
- 在确认买家存在敲诈行为后，商家可以先尝试与买家沟通，明确告知其行为不合法，并拒绝其不合理要求。同时，保留沟通记录，以备后续需要。
向平台反映：
- 如果沟通无果，商家可以向电商平台反映情况，提供证据，请求平台依据规则处理。平台可能会对买家进行账号限制等措施。
报警处理：
- 如果买家的敲诈行为严重，商家可以果断报警，让公安机关介入调查。根据敲诈勒索的数额和情节，买家可能会面临拘留、罚款甚至刑事责任。
三、法律后果与风险提示
- 刑事责任：如果买家的敲诈行为构成敲诈勒索罪，那么其将面临刑事责任的追究，可能被判刑。
- 民事责任：即使买家的敲诈行为未达到刑事立案标准，商家也可以通过民事诉讼的方式要求买家停止侵权、消除影响并赔偿损失。
- 商家风险：商家在处理敲诈事件时，也需要注意避免自身行为违法。例如，不要为了息事宁人而支付敲诈款项，否则可能会引发更多敲诈行为。同时，处理不当还可能面临工商、税务等方面的额外审查。
四、实际案例与启示
在实际操作中，已经有许多商家成功应对了买家的敲诈行为。他们通过留存证据、与买家沟通、向平台反映以及报警处理等方式，有效地维护了自己的合法权益。这些案例告诉我们，面对敲诈行为，商家应该保持冷静，依法维权。
总结与建议：商家开网店被消费者敲诈是违法的。在遭遇敲诈时，商家应该留存好证据、判断敲诈情形、与买家沟通警告、向平台反映以及必要时报警处理。同时，商家也需要注意避免自身行为违法，并依法维护自己的合法权益。如果你作为商家遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。