当非机动车在非交通道路（如小区内、工厂内、商场停车场等）上发生剐蹭时，处理过程需要细致且有条理，以确保安全、公正地解决纠纷。以下是一份详细的处理指南：
一、现场安全处理
立即停车并警示：
- 发生剐蹭后，应立即停车，并开启双闪警示灯，以提醒其他车辆注意。
- 若条件允许，将车辆移至不阻碍交通的地方，避免造成交通堵塞或二次事故。
- 在车辆后方适当距离放置三角警示标志，增强警示效果。
检查人员安全：
- 迅速检查双方人员是否受伤，如有需要，立即拨打120急救电话。
二、证据收集与记录
拍照留证：
- 使用手机或相机从多个角度拍摄事故现场，包括车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹、周围环境等。
- 确保照片清晰、全面，能够反映事故的全貌和细节。
记录双方信息：
- 记录双方车辆的车牌号码、车型、颜色等基本信息。
- 记录双方驾驶员的姓名、联系电话及驾驶证信息，以便后续联系和协商。
三、报警与警方介入
及时报警：
- 即使是非交通道路，发生剐蹭事故也应及时报警。报警电话为122，向交警部门报案。
- 报警时，应准确描述事故发生的时间、地点、经过及人员伤亡情况。
配合警方调查：
- 如实向警方陈述事故发生经过，提供相关证据（如照片、目击者信息等）。
- 警方会进行现场勘查、拍照、询问当事人等调查工作，并出具事故认定书。
四、责任判定与赔偿协商
明确责任：
- 根据事故认定书或双方协商确定事故责任。责任判定可能涉及追尾、倒车碰撞、变更车道影响正常行驶车辆等情形的责任归属。
- 若对责任判定有异议，可申请复核或寻求法律途径解决。
赔偿协商：
- 双方可协商赔偿方式，如自行修理后凭发票报销、当场现金赔偿等。
- 赔偿金额应根据车辆实际损失情况合理确定，包括维修费用、交通替代费用等。
- 若非机动车购买了交强险，在交强险范围内由保险公司赔付；超出部分按责承担。若未购买交强险，则由非机动车方自负全责。
无法协商一致时的处理：
- 若无法达成赔偿协议，可通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
五、保险理赔（如适用）
及时报案：
- 向各自保险公司报案，提供准确的事故发生时间、地点、经过等信息。
- 注意报案时间要求，一般要求在事故发生后的24小时或48小时内，具体以保险合同约定为准。
定损理赔：
- 保险公司会安排定损员对车辆损失进行评估定损。
- 双方车辆应按照保险公司指定的修理厂进行修理，修理完成后凭相关资料向保险公司申请理赔。
六、总结与建议
在处理非机动车剐蹭事故时，务必保持冷静和理智，遵循上述步骤进行操作。同时，建议咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。在整个过程中，注重证据的收集和保存，以及与对方的沟通协商，力求通过和平方式解决纠纷。若纠纷无法解决，可依法通过法律途径维护自身权益。