结论：能否要求保险公司赔偿损失需分情况讨论，关键在于业务员承诺的性质、保险公司是否知情或参与，以及是否存在可撤销的民事法律行为。

1. 若业务员承诺构成表见代理或职务行为，且保险公司存在管理过失，可能需承担部分责任
   根据《民法典》第172条，若业务员以保险公司名义作出承诺（如口头或书面保证“保单不会被执行”），且相对方有理由相信其有代理权（如持有工牌、合同文件等），则构成表见代理。此时，若保险公司未尽到对业务员的培训、监督义务（如未明确告知业务员无权作出此类承诺），可能被认定为存在过错，需对用户损失承担补充责任。但需注意，用户需证明自身已尽到合理注意义务（如未轻信口头承诺而未核实合同条款）。

2. 若承诺为业务员个人行为且保险公司不知情，用户可能需向业务员追偿
   若业务员超出职权范围作出承诺（如个人书面保证），且保险公司能证明该行为未获授权、未参与且不知情（如内部系统无相关记录），则承诺对保险公司无约束力。此时，用户可依据《民法典》第148条（欺诈）或第151条（显失公平）主张撤销与业务员之间的民事法律行为，要求业务员赔偿实际损失（如执行导致的财产减少）。但需注意，若业务员无偿还能力，用户可能面临执行困难。

3. 若保单条款明确约定“可被执行”，业务员承诺可能构成欺诈或重大误解
   若保单合同中已明确载明“保险金可能因债务等原因被执行”（如人寿保险单的现金价值部分），而业务员故意隐瞒或虚假承诺“不会被执行”，则构成欺诈。用户可依据《民法典》第148条主张撤销合同，并要求业务员赔偿损失（包括直接损失如执行款、间接损失如诉讼费等）。但若用户未仔细阅读合同条款（如仅依赖业务员口头说明），可能被认定为存在过错，需自行承担部分责任。

建议行动步骤：

• 立即收集证据：包括业务员承诺的书面材料（如微信记录、录音）、保单合同、执行文书等；
  
• 向保险公司提出书面异议：要求其说明业务员行为是否获授权，并保留送达回执；
  
• 同步向业务员追偿：若其有财产线索（如工资、房产），可申请诉前财产保全；
  
• 咨询律师评估诉讼策略：根据证据充分程度，选择起诉保险公司、业务员或两者。
  

风险提示：保险纠纷中，口头承诺的证明难度较高，建议优先通过书面材料固定关键事实。若有进一步疑问，可直接向我提供具体材料，我将为您详细分析。