侵犯公民个人信息罪并非一定要判刑，即使行为人并非主观故意，但在特定情形下仍可能面临刑事处罚，不过也存在不判刑的情况。以下是对此问题的详细分析：
一、法律规定与量刑原则
根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，非法获取、出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。然而，法律也规定了相应的量刑原则，即根据犯罪情节的轻重来决定是否判处刑罚以及判处何种刑罚。侵犯公民个人信息罪的主观方面是故意，但过失行为在特定情况下，若造成严重后果，也可能涉及刑事责任，不过这通常需要法律有特别规定，且在侵犯公民个人信息罪中，过失一般不直接构成此罪，但可能作为量刑时的考量因素。
二、可能不判刑的情形
情节显著轻微危害不大：
- 如果侵犯公民个人信息的行为情节显著轻微，且未造成严重后果或社会影响，根据《中华人民共和国刑法》第十三条的规定，可以认为不构成犯罪，因此不会判刑。例如，偶尔一次非法获取少量他人信息，且未用于非法目的或造成实际损害的情况。
自首、立功等法定从宽情节：
- 如果犯罪嫌疑人具有自首、立功等法定从宽处罚情节，法院在量刑时可能会考虑减轻或免除处罚。在某些情况下，这可能导致不判刑的结果。
认罪认罚并积极赔偿损失：
- 如果犯罪嫌疑人能够认罪认罚，并积极赔偿被害人因侵权行为所遭受的损失，取得被害人的谅解，这也可能成为法院从轻或减轻处罚的考量因素。
三、可能判刑的情形
情节严重：
- 如果侵犯公民个人信息的行为情节严重，如非法获取、出售或提供大量公民个人信息，或者利用这些信息实施诈骗、敲诈勒索等违法犯罪活动，那么犯罪嫌疑人很可能被判处有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。在此情形下，无论行为人是否主观故意，只要其行为达到了情节严重的标准，就可能面临刑事处罚。不过，在司法实践中，主观故意通常是认定犯罪的重要要素，但若行为人因过失导致大量公民个人信息泄露，且造成严重后果，也可能根据具体情况被追究刑事责任。
情节特别严重：
- 对于情节特别严重的侵犯公民个人信息犯罪行为，法院将依法从重处罚，可能判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
四、法律建议
- 严格遵守法律法规：无论是个人还是单位，都应严格遵守相关法律法规，尊重和保护公民的个人信息安全。任何形式的非法获取、出售或提供公民个人信息的行为都是违法的，并将受到法律的制裁。
- 增强法律意识：提高对个人信息保护的法律意识，了解相关法律知识，防止自己成为这种犯罪的受害者或实施者。
- 及时咨询专业律师：如有对此类问题存在疑虑或担忧，或者已经涉及相关法律纠纷，建议及时向我这样的专业律师咨询以获取更详细的法律建议和帮助。
举例说明：
- 假设某公司员工因工作疏忽，未妥善保管客户信息，导致大量客户信息被泄露。若该泄露行为未造成严重后果，且员工能够积极采取措施防止损失扩大，并主动向公司报告，那么该员工可能不会面临刑事处罚。
- 相反，若某黑客故意入侵公司系统，窃取大量客户信息并出售给第三方，那么该黑客将因情节严重而面临刑事处罚。
综上所述，侵犯公民个人信息罪是否判刑取决于具体情节和法律规定。即使行为人并非主观故意，但在特定情形下仍可能面临刑事处罚。因此，建议所有个人和单位都应严格遵守相关法律法规，尊重和保护公民的个人信息安全。如有任何法律问题，欢迎直接向我咨询。