结论前置：非正常离职情况下，用人单位仍必须开具离职证明，但具体内容需符合法律规定，不得恶意填写不利信息。以下从法律义务、内容限制、救济途径三个角度展开分析：

1. 用人单位必须开具离职证明，与离职性质无关

根据《劳动合同法》第五十条，用人单位应当在解除或终止劳动合同时出具离职证明，这是法定义务，不因员工是否“正常离职”而免除。即使员工存在旷工、严重违纪等非正常离职情形，用人单位仍需开具证明，但可注明离职原因（需真实）。

法律依据：

• 《劳动合同法》第五十条：用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
  
• 《劳动合同法》第八十九条：用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

2. 离职证明内容需合法，不得恶意填写

离职证明应包含劳动合同期限、解除或终止日期、工作岗位、在职时间等基本信息，不得随意添加主观评价或虚假信息。若员工非正常离职，用人单位可注明“因严重违反公司规章制度解除劳动合同”，但需有证据支持；若无法证明，则不得填写负面内容。

风险提示：

• 若用人单位在离职证明中填写“能力不足”“品行恶劣”等无证据支持的负面评价，可能构成对员工名誉权的侵害，员工可要求重新开具或主张赔偿。
  
• 实践中，部分企业以“不配合交接”为由拒绝开具证明，此行为违法，员工可向劳动监察部门投诉。

3. 员工维权途径

若用人单位拒开或开具违法证明，员工可通过以下方式维权：

1. 向劳动监察部门投诉：要求用人单位限期改正，逾期不改正可处以罚款。
   
2. 申请劳动仲裁：主张因未开具证明导致的损失（如新工作机会丧失），要求用人单位赔偿。
   
3. 起诉名誉侵权：若证明内容严重失实，可向法院提起民事诉讼，要求停止侵害、赔礼道歉或赔偿损失。

建议：

• 离职时主动要求用人单位出具书面证明，并核对内容真实性。
  
• 保留与用人单位沟通的证据（如邮件、录音），以备维权时使用。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为您详细分析。