当您遇到供应商质量问题且对方不赔款的情况时，可以按照以下步骤来系统、细致地处理，以维护您的合法权益：
一、明确问题并收集充分证据
确认问题细节：
- 与供应商详细沟通，明确质量问题的具体表现、影响范围及严重程度，确保双方对问题有共同的理解。
- 保留问题产品的样本、照片、视频等直接证据，以便后续展示和验证。
整理交易与质量文件：
- 仔细审查合同中的质量条款、验收标准、违约责任等，明确供应商应承担的责任。
- 收集订单、送货单、发票等交易凭证，以及产品说明书、质量标准文件等，证明产品不符合约定标准。
记录沟通过程：
- 保存与供应商的所有沟通记录，包括电子邮件、即时通讯记录、电话录音等，以反映双方协商过程和供应商的态度。
二、核算损失并正式提出索赔
详细核算损失：
- 计算因质量问题导致的直接损失，如材料报废、额外采购成本等。
- 评估间接损失，如生产延误成本、运输费用增加、客户索赔等。
开具索赔通知单：
- 根据核算结果，开具详细的索赔通知单，明确列明索赔金额、计算依据及要求供应商赔款的理由。
- 由相关部门审核后，正式发给供应商，并要求其在规定期限内给予答复。
三、与供应商进行深入协商
正式通知与初步沟通：
- 以书面形式向供应商发出质量问题及索赔通知，附上相关证据和索赔要求。
- 设定合理的回复期限，要求供应商提出处理意见。
深入协商与谈判：
- 在供应商回复后，通过面对面会议、电话会议等方式进行深入协商。
- 提出合理的索赔要求，同时倾听供应商的意见和解释，寻求双方都能接受的解决方案。
- 做好协商记录，包括双方的观点、提出的方案和达成的共识。
四、考虑法律途径维护权益
发送律师函：
- 若协商无果，可委托专业律师发送律师函，明确阐述供应商的违约行为、索赔要求及可能面临的法律后果。
提起诉讼或仲裁：
- 根据合同约定，选择诉讼或仲裁作为解决争议的方式。
- 向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。
- 提交相关证据，包括合同、订单、送货单、发票、沟通记录、质量检验报告等，参与庭审或仲裁程序，争取有利裁决。
五、执行索赔与持续改进
执行索赔扣款：
- 一旦协商一致或通过法律途径获得赔偿决定，财务人员可根据索赔通知单执行索赔扣款。
持续改进与合作：
- 处理完索赔事宜后，与供应商讨论如何改进产品质量，防止类似问题再次发生。
- 保持沟通与合作态度，共同提升供应链质量水平，为未来的合作打下良好基础。
六、注意事项
- 保持专业与客观：在处理索赔事宜时，务必保持专业和客观的态度，确保所有协议和通信都有书面记录。
- 遵循法律法规：整个索赔过程中，要严格遵守相关法律法规和合同约定，确保索赔行为的合法性和有效性。
- 重视沟通与合作：即使遇到质量问题，也应以一种寻求解决方案和持续合作的态度来处理，避免简单推卸责任或加剧矛盾。
通过遵循上述步骤和注意事项，您可以更有效地维护自身权益，同时促进与供应商的持续合作与发展。