在遇到遗产纠纷时，您确实可以寻求多个部门的帮助来解决问题。以下是一些具体的建议部门及其作用：
一、人民调解委员会
人民调解委员会是基层解决纠纷的重要组织，对于遗产纠纷这类家庭内部矛盾，它有着独特的调解优势。您可以向当地的人民调解委员会申请调解，调解委员会会依据相关法律法规和公序良俗，居中协调，促使双方达成和解协议。调解过程相对灵活、便捷，且不收取费用，这有助于在维护家庭关系和谐的同时，有效解决纠纷。
二、公证处
如果遗产纠纷涉及遗嘱的真实性、效力等问题，或者您需要对遗产的分配方案进行公证，那么公证处是一个不错的选择。公证处会按照法定程序进行审查核实，出具公证书。公证书具有较高的证明力，可以在后续的法律程序中作为重要证据使用。
三、人民法院
当遗产纠纷无法通过协商、调解解决时，向人民法院提起诉讼是最终的解决途径。法院会依据事实和法律，对遗产的范围、继承人的资格、继承份额等问题作出公正的判决。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，以确保判决的公正性和准确性。
四、其他辅助途径
除了上述三个主要部门外，您还可以考虑以下辅助途径：
法律援助热线：拨打当地的法律援助热线，有专业的法律工作者值班，他们能够为您解答一些基本的法律问题，并指引您如何寻求合适的法律帮助。
亲友、同事等熟人介绍：通过亲友、同事等熟人介绍，了解有经验的律师或法律服务机构，以便获得更专业的法律服务。
网络搜索：虽然网络搜索存在一定的风险，但如果您能够谨慎选择，查看相关资质和客户评价等，也可以找到一些可靠的律师或法律服务机构。
总结与建议
在遇到遗产纠纷时，建议您首先尝试自行协商解决，以维护家庭关系的和谐。如果协商无果，可以考虑向人民调解委员会申请调解。如果调解仍然无法解决问题，那么向人民法院提起诉讼将是最终的解决途径。同时，您也可以根据需要选择公证处进行遗嘱公证或遗产分配方案公证，以及利用法律援助热线、亲友介绍等辅助途径获取法律帮助。
希望以上建议能够对您有所帮助，祝您早日解决遗产纠纷问题。