网络营销相关政策及法律法规-许彬律师|法行宝
2025-10-12 公司事务

网络营销活动主要受到《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》以及其他相关法律法规的规范。以下从不同角度为您详细解析网络营销相关的政策及法律法规:

一、总体监管要求

根据《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,网络营销活动需坚持依法行政,创新监管理念,积极探索适应新业态特点、有利于各类市场主体公平竞争的监管方式。该意见旨在保护消费者合法权益,促进直播营销新业态的健康发展,并依法查处网络直播营销活动中的违法行为。

二、主体法律责任

  1. 网络平台责任:

    • 网络平台为采用网络直播方式销售商品或提供服务的经营者提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务时,需按照《电子商务法》规定履行电子商务平台经营者的责任和义务。
    • 若网络平台为商品经营者或网络直播者提供付费导流等服务,构成商业广告的,则需按照《广告法》规定履行广告发布者或广告经营者的责任和义务。
  2. 商品经营者责任:

    • 商品经营者通过网络直播销售商品或提供服务时,需遵守《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《广告法》、《价格法》、《商标法》、《专利法》等相关法律规定,并履行相应的责任和义务。
  3. 网络直播者责任:

    • 若直播内容构成商业广告,网络直播者需按照《广告法》规定履行广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。

三、规范网络直播营销行为

  1. 规范商品或服务营销范围:

    • 商品经营者不得通过网络直播销售法律、法规规定禁止生产、销售的商品或服务。
    • 不得发布法律、法规规定禁止在大众传播媒介发布的商业广告。
    • 不得销售禁止进行网络交易的商品或服务。
  2. 规范广告审查发布:

    • 发布法律、行政法规规定应进行发布前审查的广告时,需严格遵守广告审查有关规定。
    • 未经审查不得发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品和特殊医学用途配方食品等广告。
  3. 保障消费者知情权和选择权:

    • 网络平台应为公示商品或服务信息提供技术支持等便利条件,以保障消费者的知情权和选择权。

四、依法查处违法行为

网络营销活动中可能涉及的违法行为包括但不限于:

  1. 电子商务违法行为:如擅自删除消费者评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施等。
  2. 侵犯消费者合法权益违法行为:如对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货等要求故意拖延或无理拒绝。
  3. 不正当竞争违法行为:如虚构交易或评价、欺骗和误导消费者等。
  4. 产品质量违法行为:如售卖假冒伪劣产品、掺杂掺假等。
  5. 侵犯知识产权违法行为:如售卖侵犯知识产权的产品。
  6. 食品安全违法行为:如无经营资质销售食品、销售不符合食品安全标准的食品等。
  7. 广告违法行为:如发布虚假广告、发布违背社会良好风尚的违法广告等。
  8. 价格违法行为:如哄抬价格、利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者进行交易等。

五、法律建议

  1. 合规经营:网络营销活动参与者应严格遵守相关法律法规,确保经营活动的合法性。
  2. 加强审查:在发布广告或进行商品销售前,应进行充分的法律审查,避免违法行为。
  3. 保护消费者权益:应重视消费者权益保护,及时处理消费者投诉,维护良好的市场秩序。

如有任何网络营销相关的法律问题或疑虑,欢迎直接向我咨询。我将根据您的具体情况,提供专业、全面的法律建议。