核心结论：针对贷款需一年一转且客户经理不理人的情况，您可通过以下途径解决：1. 主动联系银行其他渠道；2. 保留证据并投诉；3. 考虑法律途径维权。以下是具体分析：

1. 主动联系银行其他渠道

• 核心前提：贷款合同通常约定续贷流程，客户经理失联可能影响续贷进度，但银行内部有其他沟通渠道。
• 操作建议：
  • 拨打银行客服电话：直接说明情况，要求转接至贷款部门或上级主管，确认续贷所需材料及时间节点。
  • 前往银行网点：携带身份证、贷款合同等材料，现场咨询并提交续贷申请，避免因客户经理个人原因延误。
  • 通过银行APP/官网操作：部分银行支持线上续贷申请，可尝试自助完成流程，减少对客户经理的依赖。

2. 保留证据并投诉

• 核心前提：客户经理长期失联可能涉及服务不达标，银行有义务提供基本服务。
• 操作建议：
  • 保存沟通记录：如短信、微信、邮件等，证明曾多次尝试联系客户经理但未获回应。
  • 向银行投诉：通过客服电话、官网投诉渠道或书面信函，明确要求银行处理客户经理失联问题，并给出解决方案。
  • 向监管部门反映：若银行未及时处理，可向当地银保监会或金融监管局投诉，说明贷款续贷受阻的具体情况。

3. 考虑法律途径维权

• 核心前提：若因客户经理失联导致贷款逾期、征信受损或额外费用，可能涉及侵权。
• 操作建议：
  • 咨询律师：分析贷款合同条款，确认银行是否违反合同约定（如未履行告知义务、未及时处理续贷申请）。
  • 发送律师函：要求银行限期解决续贷问题，并赔偿因失联造成的损失（如逾期利息、征信修复费用）。
  • 提起诉讼：若银行拒不处理且损失重大，可向法院起诉，主张银行承担违约责任。

温馨提示：贷款续贷涉及资金安全，建议优先通过银行官方渠道解决，避免因个人情绪延误流程。若需进一步分析合同条款或维权策略，可直接向我提问，我会结合具体案例提供详细建议。