针对您在高速免费时段被扣费的问题，这通常与几个关键因素有关，下面我将为您详细解析并提供相应的处理建议：
一、确认免费时段与车辆类型
免费时段：根据国务院的通知，高速免费通行通常涵盖春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。元旦、端午节和中秋节并不包含在内。免费时段从节假日第一天00:00开始，至节假日最后一天24:00结束（高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。
车辆类型：免费通行的车辆范围为行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆。如果您驾驶的是7座以上车辆，则不在免费范围内，需正常缴费。
二、分析扣费原因
未在免费时段驶出：如果您未在免费时段结束前驶出收费站，系统将按照正常收费标准进行扣费。
ETC系统延迟扣费：ETC扣费并非实时进行，而是存在一定的延迟。这可能是由于系统处理、信息传输等原因导致的。因此，即使您在免费时段内通行，也可能在之后收到扣费短信。但请放心，如果确实属于免费时段内的通行，且符合免费条件，这部分费用后续会被退还或不予收取。
计费系统误差：在极少数情况下，计费系统可能出现误差，导致错误扣费。
三、处理建议
核对通行记录：首先，请您核对您的通行记录，确认通行时间、出口站点等信息，以判断是否确实在免费时段内通行且符合免费条件。
联系ETC客服：如果您确认在免费时段内通行且符合免费条件，但仍然被扣费，建议您立即联系ETC客服（如银行ETC客服、高速公路ETC客服等），向他们说明情况，并提供相关证据（如通行记录、扣费短信等）。
申请退费：根据客服的指导，您可能需要填写退费申请表或提供其他相关材料。请按照要求提交，并耐心等待处理结果。通常情况下，如果确认是错误扣费，费用会被退还到您的账户。
关注后续通知：在处理过程中，请保持手机畅通，以便接收ETC客服的后续通知。如果处理需要较长时间，客服会告知您预计的处理时间。
四、预防措施
为了避免类似情况再次发生，建议您在节假日高速免费通行前，提前规划好行程，确保在免费时段结束前驶出收费站。同时，定期检查ETC设备是否正常工作，确保扣费准确无误。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。