结论前置：物业无权单方面禁止窗户外开，但需结合具体情况判断合法性及处理方式。以下是具体分析：

1. 物业禁止窗户外开的合法性判断

• 若窗户设计符合建筑规范：根据《民法典》第272条，业主对专有部分（如自有房屋窗户）享有合法使用权，物业无权擅自限制。但需注意：
  • 例外情形：若窗户外开存在安全隐患（如影响消防通道、公共安全），或违反当地规划部门审批的设计要求，物业可要求整改。
  • 程序要求：物业需提供书面依据（如消防部门通知、规划图纸），并经业主委员会或业主大会同意，方可限制。
• 若窗户设计违反规范：若原设计为内开，业主擅自改为外开，物业有权要求恢复原状，因涉及公共安全及建筑结构安全。

2. 业主可采取的应对措施

• 核实依据：要求物业提供禁止外开的书面文件（如消防规定、规划审批文件），确认其合理性。
• 协商解决：与物业沟通，说明外开窗户的必要性（如通风、采光），尝试达成妥协（如加装防护装置）。
• 投诉或诉讼：
  • 若物业无合法依据，可向当地房管部门投诉，或通过业主委员会协调。
  • 若协商无果，可依据《民法典》第286条，起诉物业侵犯业主合法权益，要求停止侵害并赔偿损失。

3. 特殊情形处理

• 老旧小区改造：若因改造需要统一窗户开启方式，物业需经业主大会表决通过，并补偿业主改造费用。
• 租赁房屋：租客需遵守物业规定，但若规定违法，可要求房东出面协商或解除合同。

建议：先与物业沟通，要求其提供合法依据；若无依据，可通过业主委员会或法律途径维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。