若被朋友以诈骗手段骗取2万元，可按以下步骤处理，以最大限度维护自身权益：

一、立即固定证据，构建完整证据链

1. 电子证据：保存与对方的全部聊天记录（含文字、语音、视频）、转账凭证（银行流水、第三方支付记录）、通话录音等。若通过微信/支付宝转账，可申请电子凭证（含对方实名信息）。
2. 书面证据：若存在书面协议或借条，需留存原件；若对方曾发送虚假文件（如伪造的合同、投资项目书），需一并保存。
3. 证人证言：若有共同朋友知晓此事，可请其出具书面证言，或陪同前往公安机关作证。

法律依据：根据《刑事诉讼法》第五十条，证据包括物证、书证、证人证言、被害人陈述、犯罪嫌疑人供述、鉴定意见、勘验笔录等。电子数据（如聊天记录）已被明确列为法定证据形式。

二、第一时间向公安机关报案

1. 报案地点：前往案发地（如转账地、约定见面地）或对方户籍地/常住地的派出所报案。若对方跨省作案，可向居住地公安机关报案，由其移送有管辖权的单位。
2. 报案材料：携带身份证、证据材料原件及复印件，填写《刑事控告书》或口头陈述，重点说明：
   • 诈骗手段（如虚构投资项目、冒充身份等）；
   • 资金流向（转账时间、账户、金额）；
   • 对方特征（姓名、联系方式、社交账号、外貌描述）。
3. 立案标准：根据《刑法》第二百六十六条及司法解释，诈骗公私财物价值3000元至1万元以上属“数额较大”，2万元已达立案标准。公安机关应出具《受案回执》，并在7日内决定是否立案。

风险提示：若公安机关以“经济纠纷”为由不予立案，可要求其出具《不予立案通知书》，并在7日内向上一级公安机关申请复议，或向同级人民检察院申诉。

三、配合侦查与追赃挽损

1. 协助调查：根据警方要求，提供对方可能使用的银行账户、社交账号、活动轨迹等信息，协助绘制资金流向图。
2. 紧急止付：若发现资金尚未被转移，立即联系银行或支付平台（如微信、支付宝）申请冻结对方账户，或通过公安机关启动“紧急止付”程序。
3. 追赃可能性：若案件侦破且对方有可供执行的财产（如房产、车辆、存款），法院将责令退赔；若对方已挥霍或转移财产，退赔难度将增大。

案例参考：在某起诈骗案中，被害人及时报案并提供对方银行账户，警方在24小时内冻结账户，最终追回80%损失。

四、民事救济途径（补充性措施）

1. 民事诉讼：若刑事追赃不足，可单独提起民事诉讼，要求对方返还财产。需准备：
   • 起诉状（载明被告信息、诉讼请求、事实与理由）；
   • 证据材料（同刑事报案材料）；
   • 被告身份信息（若不知，可申请法院调取）。
2. 执行程序：若获得胜诉判决，可申请法院强制执行，查封、扣押、拍卖对方财产。

注意事项：民事诉讼需自行承担举证责任，且执行效果依赖对方财产状况。建议优先通过刑事追赃挽回损失。

五、防范二次诈骗与心理调适

1. 警惕“退款诈骗”：诈骗分子可能冒充“警方”“法院”或“律师”，以“解冻资金”“缴纳保证金”为由实施二次诈骗，切勿轻信陌生来电或链接。
2. 心理支持：若因被骗产生焦虑、抑郁情绪，可寻求心理咨询或亲友支持，避免因情绪波动影响判断。

总结建议：

1. 立即行动：24小时内完成证据固定与报案，时间越早，追赃可能性越大。
   
2. 全程跟进：定期联系办案民警，了解案件进展，补充线索。
   
3. 法律武器：若遇推诿或程序问题，可依法申请复议、申诉或寻求检察监督。
   

如有进一步疑问（如证据收集技巧、报案材料撰写等），可直接向我咨询。