在高速公路上堵车时被货车追尾，这是一件比较棘手但也必须冷静处理的事情。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：

一、确保人员安全

1. 立即停车并开启危险报警闪光灯：在确保安全的前提下，迅速将车辆停稳，并立即开启危险报警闪光灯，以警示其他车辆。
2. 转移人员至安全地带：迅速将车上所有人员转移至高速公路护栏外的安全地带，避免二次事故的发生。

二、设置警示标志并报警

1. 设置警示标志：在车后适当距离（通常建议为150米以上）放置三角警示牌，以提醒后续车辆注意避让。
2. 及时报警：立即拨打高速公路报警电话（如12122）或当地交警电话，向交警部门说明事故情况和地点。

三、固定事故证据

1. 拍照取证：使用手机或相机拍摄事故现场照片，包括车辆整体外观、碰撞部位、车牌号、行驶证等，以固定事故证据。这些照片将作为后续事故处理和保险理赔的重要依据。
2. 记录事故信息：如果可能的话，记录下对方驾驶员的姓名、联系方式、驾驶证号、车牌号等信息，以及事故发生的时间、地点等详细情况。

四、处理事故后续事宜

1. 轻微事故自行协商：如果事故轻微且双方对责任无争议，可以自行协商赔偿事宜，并填写《当事人自行协商处理交通事故协议书》。但请注意，即使自行协商，也建议保留好相关证据和协议书，以备不时之需。
2. 有争议或损失大则报警：如果事故有争议或损失较大，应立即报警并等待交警前来处理。交警会勘查现场、认定责任，并出具事故认定书。
3. 向保险公司报案：如果车辆有保险，应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。保险公司将在保险责任范围内进行理赔。

五、责任认定与赔偿

1. 责任认定：高速堵车追尾责任认定一般依据交通法规和事故现场具体情况进行。后车未保持安全车距导致追尾的，通常承担主要或全部责任；前车因故障等原因未按规定设置警示标志导致追尾的，前车可能需承担一定责任。
2. 赔偿处理：按照责任比例进行赔偿。如果双方对责任认定有异议，可以通过法律途径解决。

六、特别提醒

• 保持冷静：在处理事故过程中，请保持冷静和理智，避免情绪化行为导致事态升级。
• 遵守交通法规：无论事故责任如何认定，都请遵守交通法规，不要随意变道、超速行驶等。
• 及时就医：如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话，并尽快将伤者送往医院接受治疗。

希望以上建议能对您有所帮助。在处理高速公路堵车追尾事故时，请务必确保人员安全、及时报警并固定事故证据。如有需要，也可以寻求专业律师或保险公司的帮助。