结论前置：是否违法需分情况讨论，具体如下：

1. 无偿代预约且无违规操作
   若仅为亲友无偿代预约门票，未使用虚假信息、未破坏预约系统规则（如未使用外挂软件批量抢票），且门票性质为普通公共资源（如博物馆、景区门票），通常不涉及违法。此类行为属于民事范畴的好意施惠，法律未禁止。

2. 有偿代预约或存在违规操作

   • 若门票为政府补贴/限购类（如医院挂号、车牌摇号）：
     根据《治安管理处罚法》第五十二条，伪造、买卖证件或使用虚假身份信息骗取公共资源，可能面临“五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款”；情节严重者（如组织团伙批量操作），可能触犯《刑法》第二百八十条“伪造国家机关证件罪”或第二百八十六条“破坏计算机信息系统罪”。
     
   • 若门票为商业演出/展会类：
     代预约本身不违法，但若通过技术手段（如外挂软件）干扰系统正常运行，可能违反《网络安全法》第二十七条，面临行政处罚；若代预约后加价倒卖，可能构成《治安管理处罚法》第五十二条的“倒卖有价票证”，或《刑法》第二百二十五条的“非法经营罪”（情节严重时）。

3. 平台规则约束
   即使法律未明确禁止，若代预约行为违反门票预约平台的《用户协议》（如“禁止转售”“禁止代订”），平台有权取消订单、限制账号，甚至追究违约责任。此类纠纷属于民事合同范畴，需按协议约定处理。

建议：

• 代预约前确认门票性质（是否限购、是否涉及公共资源）；
  
• 避免使用虚假信息或技术手段破坏系统；
  
• 无偿代预约需明确与被代约人的关系，避免被认定为“职业代抢”；
  
• 有偿代预约需谨慎评估法律风险，建议通过正规平台交易并保留凭证。
  

若有具体案例或细节需进一步分析，可直接向我提问。