针对您提出的“出车祸撞人了但不严重怎么走流程和理赔”的问题,以下是一个详细且清晰的解答流程:
一、事故现场处理
确保安全:
- 首先,要确保事故现场的安全,避免二次事故的发生。如果车辆可以移动,应尽快将车辆移至不妨碍交通的地点。
- 开启危险报警闪光灯,并在车后适当位置设置警告标志。
人员检查:
- 检查自己及对方是否受伤。如果只是轻微伤,且双方均无大碍,可以进行下一步处理。
- 如有需要,及时拨打120急救电话。
二、选择处理方式
根据事故的具体情况和所在地区,您可以选择以下一种或多种方式处理:
视频快处(如江苏省等部分地区支持):
- 关注当地交警公众号(如“江苏交警”)或使用“交管12123”APP。
- 点击视频快处功能,与后台警员进行视频通话。
- 在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
- 警员在线定责后,会通过短信告知您责任认定结果,并推送电子责任认定书。
“快处易赔”(部分地区支持):
- 打开微信,搜索并关注“快处易赔”公众号。
- 按照提示进行事故线上处理,包括拍摄事故照片、采集信息、协商定责等步骤。
- 系统生成事故协议书后,可以选择一键报案或直接致电保险公司报案。
传统方式:
- 如果上述方式均不支持,或者事故情况较为复杂,可以选择传统方式处理。
- 拨打122报警电话,等待交警到场处理。
- 交警到场后,会进行现场勘查、询问当事人、制作事故认定书等。
三、理赔流程
报案:
- 根据您选择的处理方式,通过视频快处、“快处易赔”或直接致电保险公司报案。
- 提供事故相关信息,如事故时间、地点、双方信息、事故经过等。
定损与维修:
- 保险公司收到报案后,会致电您确定事故信息,并提供定损、维修单位供您选择。
- 您可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。
- 带好身份证、机动车驾驶证、行驶证、银行借记卡等相关证件。
理赔款支付:
- 维修完毕后,保险公司会将理赔款转入相应账户。
- 如果您选择了分项支付(如“快处易赔”中的授权保险公司分项支付),理赔款会分别转入各方的账户。
- 如果未选择分项支付,且无责方未收到全责方打款,可以向己方保险公司申请代位求偿。
四、注意事项
保留证据:
- 在处理事故过程中,要保留好相关证据,如事故照片、视频、责任认定书等。
及时沟通:
遵守规定:
- 遵守交通法规和保险公司规定,确保理赔流程顺利进行。
希望以上解答能够帮助您清晰、详细地了解出车祸撞人了但不严重时的处理流程和理赔方式。如有任何疑问或需要进一步帮助,请随时咨询。