针对客人被困酒店电梯的赔偿问题，这确实是一个涉及多方面法律和责任认定的复杂情况。以下是我为您详细梳理的赔偿依据、条件与标准，以及寻求赔偿的途径。
一、赔偿法律依据
《中华人民共和国民法典》：
- 电梯作为建筑物的附属设施，其所有权人、管理人负有安全保障义务。若因维护不当或故障未及时排除导致乘客被困并造成损害，根据《民法典》第一千一百九十八条，经营场所、公共场所的经营者、管理者需承担相应赔偿责任。
- 若电梯存在缺陷导致被困，根据《民法典》第一千二百零二条和第一千二百零三条，生产者、销售者应当承担侵权责任。
《特种设备安全法》：
- 电梯使用单位应对电梯进行经常性维护保养和定期自行检查。若违反规定导致电梯故障使乘客被困，使用单位需承担法律责任。
- 电梯的安装、改造、修理必须由具有相应许可的单位进行，且电梯制造单位对电梯安全性能负责。若生产单位违反规定导致乘客被困，需承担相应赔偿责任。
《消费者权益保护法》：
- 消费者在接受服务过程中享有人身、财产安全不受损害的权利。若被困电梯发生在消费者接受服务期间，如酒店等，服务提供者违反了保障消费者安全的义务，需根据第四十九条的规定赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。
《特种设备安全监察条例》：
- 电梯轿厢滞留人员2小时以上的情况被视为一般事故，为赔偿提供了参考标准。
二、赔偿条件与标准
人身损害：
- 若被困电梯导致人身损害，如摔伤、精神损害等，责任单位需支付医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾或死亡的，还需支付相应的赔偿金。
救援响应时间：
- 若救援人员超过合理时间到达现场导致额外损害或精神压力，这也可能构成赔偿的理由。具体合理时间可能因地区、电梯类型等因素而异，但通常应尽快响应。
电梯维护情况：
- 若电梯未定期检测、维护而发生故障，且维保单位未尽到相关义务，维保单位将承担赔偿责任。
赔偿金额：
- 赔偿金额并没有一个固定的标准，它取决于实际损害程度、责任方的过错程度以及相关法律法规的规定。一般来说，赔偿金额会涵盖直接经济损失（如医疗费、误工费等）和可能的间接经济损失（如精神损害赔偿，但需根据具体情况和法律规定来判断）。
三、如何寻求赔偿
确保安全并联系救援：
- 首先，您应确保自身安全，并按照电梯内的紧急指示联系救援。
收集证据：
- 在等待救援的过程中，您可以尝试收集一些证据，如拍照、录像等，以证明您被困在电梯内的情况。
与责任方协商：
- 救援到达后，您可以与酒店（或电梯的管理、维保单位）沟通，提出赔偿要求。在协商过程中，您可以出示收集到的证据，并引用相关法律法规来支持您的诉求。
法律途径：
- 若协商无果，您可以通过法律途径解决。您可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼。
综上所述，被困酒店电梯要求赔偿时，您应综合考虑相关法律法规的规定，根据实际情况和损害程度与责任方协商或通过法律途径解决。希望这些信息能对您有所帮助。