结论前置：定制家具在非质量问题但商家违约的情况下，消费者一般有权要求退货，不过具体能否退货还需结合合同约定、商家行为及法律规定综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、有约定从约定
如果消费者和商家在定制家具前通过书面合同或其他形式明确约定了退货条件，比如约定“若商家未按约定时间交付，消费者有权退货”，那么只要商家出现违约行为且符合这些约定的条件，消费者就有权要求退货。这种约定优先于法律规定，体现了双方的意思自治原则。
二、无约定看法定
在没有明确约定的情况下，判断定制家具能否退货需依据相关法律规定：
商家存在违约行为：
- 尽管家具本身没有质量问题，但如果商家在定制过程中存在违约行为，如未按时交付、未按约定款式或材料制作、尺寸严重不符等，消费者可以根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约责任的规定，要求解除合同并退货退款。这是基于合同法中的违约责任原则，商家应当对其违约行为承担相应的法律责任。
商家未履行告知义务：
- 如果商家事先未明确告知消费者定制家具一旦生产不能退货等限制条款，或者消费者因商家误导而定制，那么在合理范围内消费者仍有主张退货的权利。这种情况下，商家的行为可能构成欺诈或未履行告知义务，消费者有权要求退货并可能获得相应的赔偿。
定制家具的特殊性：
- 定制家具因具有一定的个性化特征，如果不存在质量问题且商家已按约定完成制作，消费者要求退货可能会面临一定困难。因为定制家具是根据消费者特定需求生产，退货可能导致商家难以二次销售。但这并不意味着消费者在任何情况下都不能要求退货，关键在于商家是否存在违约行为或未履行告知义务等法定事由。
三、实际操作建议
与商家协商：
- 在遇到定制家具退货纠纷时，消费者应首先与商家积极协商，尝试通过友好方式解决问题。如果商家同意退货，那么问题就得到了解决。
向相关部门投诉：
- 如果协商不成，消费者可以向消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助和支持。这些部门通常会介入调解，促使双方达成和解。
通过法律途径解决：
- 如果投诉仍无法解决问题，消费者可以通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家存在违约行为或未履行告知义务等法定事由，以支持自己的退货请求。
总结：定制家具在非质量问题但商家违约的情况下，消费者一般有权要求退货。不过具体能否退货还需结合合同约定、商家行为及法律规定综合判断。如果遇到相关纠纷，建议消费者先与商家协商，协商不成再向相关部门投诉或通过法律途径解决。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。