商家虚假发货的赔偿金额，主要依据《消费者权益保护法》的相关规定来确定，具体分为以下两种情况：

1. 赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍：

   • 根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家提供商品或服务存在欺诈行为，如虚假发货，消费者有权要求商家增加赔偿其受到的损失。
   • 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。例如，若消费者购买了价值200元的商品，商家虚假发货，则商家除退款200元外，还应赔偿600元（200元×3）。

2. 赔偿金额不足五百元时，按五百元赔偿：

   • 同样依据《消费者权益保护法》第五十五条，若增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。
   • 例如，若消费者购买了价值100元的商品，商家虚假发货，虽然三倍赔偿仅为300元，但商家仍需赔偿500元。

除了上述法定赔偿外，消费者还可以通过以下途径维护自身权益：

• 与商家协商：

  • 消费者可以先尝试与商家沟通，要求商家履行约定、退回货款，并承担相应的赔偿责任。

• 向电商平台投诉：

  • 若商家在电商平台上销售商品，消费者可以向平台投诉商家的虚假发货行为。平台通常会介入调查，并依据规则对商家进行处罚，帮助消费者退款。

• 向消费者协会或相关监管部门投诉：

  • 消费者还可以向消费者协会或相关市场监管部门投诉商家的欺诈行为，请求协助维权。

• 通过诉讼解决：

  • 若消费者的损失较大，或商家拒绝承担赔偿责任，消费者还可以通过诉讼的方式解决纠纷。在诉讼过程中，消费者需要收集好订单、支付凭证、聊天记录等证据，以商家欺诈为由起诉，要求商家赔偿损失。

在实际操作中，消费者还需要注意以下几点：

• 保留好相关证据：

  • 消费者在维权过程中，需要保留好订单、支付凭证、聊天记录等证据，以便在需要时提供证明。

• 及时维权：

  • 消费者在发现商家虚假发货后，应及时与商家沟通并维权，避免超过诉讼时效等法律限制。

• 了解平台规则：

  • 若商家在电商平台上销售商品，消费者还需要了解平台的规则和政策，以便更好地维护自身权益。