当家长得知孩子在学校被打后，想要查看监控录像以了解事情真相，这是一个合理且正当的需求。以下是对这一问题的详细解答：
一、家长是否有权要求查看监控？
家长作为孩子的监护人，在孩子可能遭受伤害的情况下，有权了解事情的全貌，包括查看相关的监控录像。然而，学校作为监控设备的所有者和管理者，对于监控录像的公开有一定的自主权。这主要是因为监控录像可能涉及其他学生的隐私和学校的安全管理。
二、如何合法获取监控录像？
与学校沟通：
- 家长首先可以尝试与学校进行沟通，说明查看监控录像的目的和必要性，请求学校提供协助。
- 学校可能会根据内部规定和程序，决定是否允许家长查看监控录像，或者提供录像的副本。
报警并请求警方介入：
- 如果学校拒绝提供监控录像，或者家长认为学校处理不当，可以选择报警。
- 警方在接到报案后，会依法调阅监控录像以获取证据。在调查过程中，如果确实需要家长了解监控内容，警方可能会在上级主管部门的批准下，允许家长观看相关录像。
法律途径：
- 如果上述方法均无法获取监控录像，家长还可以考虑通过法律途径解决。例如，可以咨询律师，了解是否可以通过诉讼等方式要求学校提供监控录像。
三、查看监控录像后的处理
- 一旦获取了监控录像，家长应仔细查看并记录相关证据。
- 如果发现孩子确实遭受了伤害，家长应与学校、对方家长或相关责任方进行沟通，要求其承担相应的责任。
- 如果沟通无果，家长可以考虑通过法律途径维护孩子的合法权益。
四、注意事项
- 尊重隐私：在查看监控录像时，家长应尊重其他学生的隐私，不得将录像内容泄露给无关人员。
- 合法合规：家长在获取和使用监控录像时，应遵守相关法律法规和学校规定，不得进行非法活动。
- 及时行动：如果孩子遭受了伤害，家长应及时采取行动，包括报警、就医等，以保护孩子的安全和健康。
综上所述，家长在孩子被打后有权要求查看监控录像，但应通过合法途径获取，并尊重学校和其他学生的隐私。如果无法直接获取录像，可以考虑报警或通过法律途径解决。