关于物业收取20元卡片费是否合理的问题，不能一概而论，需要结合具体情况和相关法律法规来判断。以下是我从不同角度为您进行的分析：

一、法律法规角度

1. 门禁卡收费规定：

   • 根据一些地方性的物业服务收费管理实施细则，如《太仓市人民政府关于印发太仓市物业服务收费管理实施细则的通知》，新建住宅小区实行门禁出入证（卡）或梯控卡管理的，建设单位（或物业服务企业）不得在房价和物业服务费之外向业主另行收取门禁系统建设费用和日常维护费用，并应当为每户业主、物业使用人免费配置不少于一定数量的出入证（含IC卡、梯控卡等）。如果物业违反此规定收取费用，则属于不合理收费。

2. 明码标价与公示要求：

   • 物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明服务项目、收费标准等有关情况。如果物业未公示收费项目或标准，或者收取了未予标明的费用，也属于不合理收费。

二、实际情况角度

1. 免费配置数量：

   • 如果物业已经为每户业主免费配置了足够数量的门禁卡，而业主需要额外获取，此时物业收取一定的工本费可能是合理的，但具体金额需要符合市场行情和合理范围。

2. 收费合理性判断：

   • 20元的卡片费是否合理，还需要考虑卡片的制作成本、市场价格以及物业提供的服务内容等因素。如果卡片成本较高，且物业提供了相应的服务（如卡片升级、维护等），则收费可能相对合理。但如果卡片成本低廉，且物业未提供额外服务，则收费可能不合理。

三、建议与措施

1. 核实收费依据：

   • 您可以要求物业提供收取卡片费的合法依据，包括相关法律法规、地方性规定或合同条款等。如果物业无法提供合法依据，则收费可能不合理。

2. 与物业协商：

   • 如果您认为收费不合理，可以与物业进行协商，要求物业减免或调整收费标准。在协商过程中，您可以提出自己的合理诉求和依据。

3. 投诉举报：

   • 如果协商无果，您可以向当地的市场监管部门或物业主管部门进行投诉举报。相关部门将会对物业的收费行为进行调查和处理，维护您的合法权益。

总结来看，物业收取20元卡片费是否合理，需要结合具体情况和相关法律法规来判断。如果您对物业的收费行为有疑问或不满，建议及时与物业沟通并核实收费依据。如有必要，也可以寻求相关部门的帮助和支持。如果您还有其他关于房产纠纷或物业纠纷的问题，欢迎随时向我咨询。