电商发错货，消费者通常可以要求赔偿。从法律角度来看，商家与消费者之间形成了买卖合同关系，商家有义务按照约定提供符合要求的商品。发错货属于商家未履行该义务，构成违约行为。
赔偿形式多样
重新发货：消费者可以要求商家重新发送正确的货物，并承担因此产生的运费等合理费用。这是商家应尽的补救措施，以确保消费者能够获得原本购买的商品。
赔偿直接经济损失：若因发错货给消费者造成了直接经济损失，如因错发货物导致耽误使用而产生的额外费用（如紧急采购替代品的费用、因错过活动而产生的损失等），消费者有权要求商家赔偿该损失。消费者需提供充分的证据证明损失的存在及与发错货之间的因果关系。
价款补偿：如果发错货的商品存在质量问题或与描述严重不符，消费者除了要求换货外，还可依据相关法律要求一定比例的价款补偿，以弥补遭受的损害。
赔偿标准与法律依据
一般情况：若合同有约定补偿标准，按约定执行。若未约定，消费者可要求重新发货，期间合理费用由商家承担；若消费者不想要该商品，可要求退货退款，运费由商家承担。
欺诈行为：若商家发错货行为构成欺诈（如明知商品情况却故意发错货），按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，消费者可要求商家按照商品价款的三倍赔偿；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
维权途径
与商家协商：消费者应首先与商家友好协商，明确提出赔偿要求，并保留好购物凭证、与商家沟通记录等证据。
向消费者协会或市场监管部门投诉：若商家拒绝合理补偿要求，消费者可向消费者协会、市场监管部门投诉，寻求帮助。
法律诉讼：若上述途径均无法解决问题，消费者可通过诉讼等法律手段维护自身合法权益。在诉讼过程中，消费者需提供充分的证据证明商家的违约行为及自身遭受的损失。
注意事项
保留证据：消费者在维权过程中应保留好相关证据，如订单记录、沟通记录、损失凭证等，以便在需要时提供证明。
理性维权：消费者在维权时应保持冷静和理性，避免采取过激行为或提出不合理的要求。
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