攒钱花贷款平台的合法性存在质疑。

一. 案情分析

从您提供的信息来看，攒钱花贷款平台可能涉及高利贷、砍头息以及客服联系不畅等问题。这些问题直接关联到贷款平台的合法性和合规性。

1. 高利贷问题：根据相关法律法规，高利贷行为是违法的。如果攒钱花贷款平台的利率超过了法定上限，那么该平台就存在违法放贷的问题。从您提供的投诉内容来看，借款5000元一年合计利息1800余元，这一利率水平可能超出了法定上限，涉嫌高利贷。

2. 砍头息问题：砍头息是指在放贷时从本金中预先扣除利息的行为，这也是违法的。虽然您没有直接提及砍头息，但如果攒钱花贷款平台在放贷时存在类似行为，那么也构成了违法。

3. 客服联系不畅问题：虽然客服联系不畅不直接构成违法，但它反映了平台在服务质量和客户体验方面存在问题，这也可能是平台合规性不足的一个表现。

二. 法律依据

• 关于高利贷：根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷的利率应当遵循国家有关规定。如果攒钱花贷款平台的利率超过了法定上限，那么其放贷行为就是违法的。

• 关于砍头息：砍头息行为违反了公平、自愿原则，损害了借款人的合法权益，因此也是违法的。

三. 结论与建议

1. 攒钱花贷款平台的合法性存在质疑：基于您提供的投诉内容和相关法律法规，我认为攒钱花贷款平台的合法性存在质疑。该平台可能涉嫌高利贷、砍头息等违法行为。

2. 建议采取的措施：

   • 核实贷款合同：仔细核对贷款合同中的利率、还款方式等条款，确认是否存在高利贷、砍头息等违法行为。

   • 投诉举报：如果确认攒钱花贷款平台存在违法行为，可以向相关监管部门投诉举报，要求其进行调查处理。

   • 法律途径维权：如果因攒钱花贷款平台的违法行为导致自身权益受损，可以通过法律途径维权，要求平台承担相应的法律责任。

3. 我的观点：作为消费者，在选择贷款平台时应当谨慎选择，了解平台的资质和信誉情况。同时，对于贷款合同中的条款应当仔细阅读并理解，避免陷入高利贷、砍头息等陷阱。如有进一步需要，您可以继续咨询我。