使用产品导致皮肤过敏，医药费及相关赔偿的承担问题需视具体情况而定。以下是从不同角度进行的分析：
一、责任主体
生产厂家：
- 若产品本身存在质量问题，如违规添加物、不符合卫生标准或存在设计、生产缺陷等，导致消费者使用后过敏，生产厂家需承担主要责任。
- 根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人可以向生产者要求赔偿。
销售商家：
- 若商家在销售过程中有过错，如未尽告知义务（未明确标注产品成分、适用肤质或可能存在的过敏风险）、销售假冒伪劣产品或提供不当服务（如误导消费者使用不适合其肤质的产品）等，也需承担相应责任。
- 特别是当商家行为构成欺诈时，如故意隐瞒产品缺陷或虚假宣传，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求更重的赔偿，包括“退一赔三，五百兜底”的惩罚性赔偿。
二、赔偿范围与标准
- 医疗费：包括因过敏治疗产生的检查费、治疗费、药费等。
- 护理费：若过敏导致需要护理，产生的护理费用也应由责任方承担。
- 误工费：因过敏导致无法正常工作而减少的收入，需提供单位出具的误工证明和收入流水进行索赔。
- 交通费：因就医、复诊等产生的交通费用，需保留相关票据进行索赔。
- 精神损害抚慰金：若过敏对容貌或身体造成严重影响，给受害者带来较大精神痛苦，可主张一定数额的精神损害抚慰金。具体数额需综合考虑侵权人的过错程度、损害后果等因素。
三、证据收集与赔偿程序
证据收集：
- 保留购买凭证，如发票、购物小票等，证明产品的购买时间、地点和价格。
- 获取详细的病历和诊断证明，明确过敏是由于使用该产品引起的。
- 保留剩余的产品及完整包装，以便进行质量检测或作为证据展示产品信息。
- 拍摄过敏部位的照片和视频，记录过敏症状的严重程度和发展过程。
赔偿程序：
- 协商：首先与销售者或生产者进行沟通，提供相关证据，提出合理的赔偿要求，争取通过协商达成赔偿协议。
- 投诉与申诉：若协商无果，可向消费者协会投诉或向相关行政部门申诉，请求介入调解。
- 法律途径：若投诉后仍无法解决问题，可根据合同约定的仲裁条款申请仲裁；没有仲裁条款则可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
四、特殊情况处理
- 若产品本身无质量问题，仅因消费者肤质问题导致过敏，则可能无需赔偿。但商家应提供必要的协助，如退换货等。
- 若消费者自身存在特殊过敏体质，且商家和产品无过错，那么部分费用可能需消费者自行承担，但可通过医保等途径减轻负担。
建议：在遇到此类问题时，消费者应首先保留好相关证据，然后与商家或生产者进行协商。若协商无果，可及时寻求法律援助或向相关部门投诉，以维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。