当遇到楼上漏水的情况时，从法律角度出发，您可以按照以下步骤来解决问题：
一、初步沟通与证据收集
及时沟通：首先，您应及时与楼上住户进行沟通，明确告知其漏水情况，并要求其采取措施进行修复。在沟通过程中，建议保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
收集证据：同时，您需要收集漏水现场的照片、视频等证据，以及因漏水造成的财产损失清单（如家具、装修损坏等）和必要的修复费用清单。这些证据将在后续协商或诉讼中起到关键作用。
二、协商与调解
协商赔偿：若沟通后楼上住户同意修复并赔偿损失，双方可协商确定赔偿范围和金额。赔偿范围应包括因漏水造成的直接财产损失和必要的修复费用。
第三方调解：若协商无果，您可以向物业或居委会反映情况，请求他们进行调解。第三方调解往往能更客观地看待问题，有助于双方达成和解。
三、法律途径解决
委托鉴定：若调解仍无果，您可以委托专业的鉴定机构对漏水原因及损失进行鉴定。鉴定结果将作为后续诉讼的重要依据。
提起诉讼：根据鉴定结果，若确系楼上住户原因导致漏水，且协商不成，您可以向法院提起诉讼。起诉时需准备好相关证据，如鉴定报告、受损照片、维修费用清单等，并撰写起诉状，明确原被告信息、诉讼请求（如要求楼上修复漏水、赔偿损失等）、事实与理由。
法院审理与判决：法院受理后，会安排开庭审理。在庭审过程中，您需要清晰表达诉求及事实依据，积极回应法官及对方提问。法院将根据双方提供的证据进行审理，并判定责任归属及赔偿金额。
申请强制执行：若胜诉后楼上住户不履行赔偿义务，您可以申请法院强制执行，通过法律手段维护自身合法权益。
四、特殊情况处理
房屋质量问题：若漏水是因房屋本身质量问题导致，且在房屋保修期内，您应联系开发商要求维修并赔偿损失。开发商负有保证房屋质量符合标准的义务。
公共区域漏水：若漏水发生在公共区域（如楼顶、外墙等），且已过保修期，一般由全体业主共同承担维修责任。您可以通过动用维修基金来解决。
物业服务企业责任：若漏水是因物业服务企业未履行相关的维修、养护义务导致，物业服务企业需承担相应责任。
五、诉讼时效
需要注意的是，楼上漏水引发的诉讼时效一般为三年。这属于民事侵权范畴，诉讼时效从您知道或应当知道权利受到侵害时起计算。因此，在发现漏水问题后，您应及时采取行动，避免超过诉讼时效而丧失维权机会。
综上所述，当遇到楼上漏水的情况时，您应首先尝试与楼上住户沟通并收集证据；若沟通无果，可寻求第三方调解；若调解仍无果，则可通过法律途径解决。在整个过程中，证据的收集和法律程序的遵循至关重要。