针对您提出的“奔驰车追尾了，对方要求赔偿怎么办”的问题，以下是我为您整理的详细解答流程和建议：
一、事故现场处理
确保安全：
- 立即开启危险报警闪光灯（双闪灯），并在来车方向合适位置放置三角警示标志，以防止二次事故发生。在城市快速路和高速上需放置在150米以外，普通道路上则放置在50-100米处。
- 检查是否有人员受伤，如有，立即拨打120急救电话。
拍照留证：
- 拍摄事故车辆的整体位置、碰撞部位细节、车牌号、驾驶证、行驶证以及道路标识、交通信号灯等信息。这些照片将作为后续责任认定和理赔的重要依据。
- 确保照片清晰全面，能够反映事故的全貌和关键细节。
报案与通知保险公司：
- 拨打122向交警部门报案，说明事故情况、地点和人员伤亡情况（如有）。
- 同时通知自己的保险公司，告知事故情况，并按照保险公司的指引进行后续操作。报案时间一般要求在事故发生后的24-48小时内，具体参照保险合同约定。
交换信息：
- 与对方驾驶员交换联系方式、保险信息，包括姓名、联系电话、车牌号、保险公司及保单号码等。
- 如有目击者，记录其联系方式，以便后续需要时联系。
二、责任认定
- 交警部门会到现场进行勘查，并根据当事人的陈述及相关证据判断事故责任。
- 通常情况下，追尾事故中后车承担全部责任，但也存在特殊情况，如前车突然变道、刹车灯不亮等。
- 双方对责任认定无异议时，交警会出具事故责任认定书，这是后续理赔的重要依据。
三、车辆定损与维修
确定定损地点：
- 根据保险公司的指引，将车辆开到指定的定损中心或维修厂进行定损。
定损过程参与：
- 与定损员充分沟通，了解车辆受损情况和维修方案。
- 对定损结果有异议时，及时与保险公司协商，必要时可以要求重新定损。
车辆维修：
- 根据定损结果，选择合适的维修厂进行车辆维修。
- 保留好维修发票和定损单，以便后续理赔使用。
四、理赔申请与赔付
准备理赔材料：
- 索赔申请书（确保信息准确无误）。
- 事故责任认定书（重要依据）。
- 车辆维修发票（正规维修厂开具，金额与定损金额一致）。
- 定损单（详细记录受损情况和维修费用）。
- 行驶证、驾驶证复印件（有效期内且与事故车辆和驾驶员信息相符）。
- 被保险人身份证和银行卡复印件（用于接收理赔款）。
提交理赔申请：
- 通过线上渠道（如保险公司官网、手机APP）或线下网点提交理赔材料。
- 确保提交的材料完整、准确，以免影响理赔进度。
理赔审核与赔付：
- 保险公司通常会在收到完整理赔材料后的几个工作日至几周内完成审核。
- 审核通过后，保险公司会按合同约定赔付，通常通过转账支付至被保险人银行账户。
五、特殊情况处理
对方全责但拒绝赔偿：
- 首先与对方沟通协商，尝试达成赔偿协议。
- 如协商无果，可以向对方保险公司申请“代位追偿”，即由您的保险公司先向您赔付，然后由您的保险公司向对方追偿。
- 若仍无法解决，可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
双方都有责任：
- 双方保险公司会根据责任比例进行赔偿。您需要与自己的保险公司和对方保险公司沟通，了解赔偿流程和比例。
对方未购买保险或逃逸：
- 及时向交警部门报告，并提供相关证据和信息。
- 交警部门会进行调查，并尝试追回逃逸车辆和驾驶员。
- 如无法追回，您可以通过法律途径追究对方的责任，并尝试从自己的保险公司获得赔偿（如有相关保险条款）。
总结与建议
在整个理赔过程中，建议您保持与保险公司的密切沟通，及时了解理赔进度和注意事项。同时，务必保留好所有与事故相关的文件和证据，如照片、视频、事故责任认定书、维修发票等，以确保理赔顺利进行。对于复杂的理赔案件或特殊情况，建议咨询专业律师以获取更具体的法律指导。希望这些建议能对您有所帮助。