针对您提出的“帮信罪解卡要找哪个部门解决”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，当您的银行账户因涉嫌“帮助信息网络犯罪活动罪”（简称帮信罪）而被冻结时，解卡流程并非直接由某个特定部门独立处理，而是需要您主动与负责此案的警方或司法机构取得联系。
具体步骤如下：
联系警方或司法机构：
- 您应当迅速与负责您案件的警方或司法机构取得联系，了解账户被冻结的具体原因、冻结期限以及解冻所需的条件和流程。
- 警方或司法机构会根据案件情况，向您提供详细的解冻指引。
遵循指引进行解冻操作：
- 根据警方或司法机构的指引，您可能需要提交相关证明文件，如身份证明、案件相关材料等。
- 您还可能需要履行特定手续，如签署解冻申请书、提供账户使用说明等。
等待案件判决结果（如涉及刑事犯罪）：
- 如果您的银行账户被冻结是因为涉嫌刑事犯罪，那么解冻工作可能需要等待案件取得最终判决结果后方能进行。
- 在此期间，您应保持与警方或司法机构的沟通，及时了解案件进展。
处理其他因素引发的冻结：
- 如果您的银行账户被冻结并非因为涉嫌刑事犯罪，而是由于民事纷争或行政违规行为等其他因素，那么解冻流程可能会有所不同。
- 对于民事纷争，您可能需要通过向法院提起诉讼来解决；对于行政违规行为，您可能需要通过申请行政复议或提起行政诉讼来解决问题。
特别提醒：
- 在整个解冻过程中，您应严格遵守警方或司法机构的指引，不得擅自操作或提供虚假信息。
- 如果您对解冻流程有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询专业的法律人士或律师。
综上所述，当您的银行账户因涉嫌帮信罪而被冻结时，您应当主动与负责此案的警方或司法机构取得联系，并严格遵循其指引进行解冻操作。希望以上解答能够对您有所帮助。