结论概述：结合新闻背景，苏银凯基消费金融公司用户有权要求公司协助完成注销账户的相关手续，这一权利主要基于合同约定、消费者权益保护以及金融监管要求。以下从多个维度进行详细分析。
一、合同约定维度
合同条款：用户在与苏银凯基消费金融公司签订服务合同时，合同中通常会明确双方的权利和义务，包括账户的开设、使用、注销等条款。如果合同中明确规定了用户有权要求公司协助完成注销账户的手续，那么用户自然享有这一权利。
合同履行：根据合同法的原则，合同双方应当按照约定履行各自的义务。如果用户提出注销账户的请求，且合同中有相关约定，苏银凯基消费金融公司有义务协助用户完成相关手续。
二、消费者权益保护维度
消费者权利：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括选择是否继续使用某项服务。因此，用户有权选择注销在苏银凯基消费金融公司的账户。
经营者义务：同样根据《消费者权益保护法》，经营者有义务为消费者提供必要的协助和服务。在用户提出注销账户请求时，苏银凯基消费金融公司应当提供必要的协助，如指导用户完成注销流程、处理账户内剩余资金等。
三、金融监管要求维度
监管规定：金融监管机构对消费金融公司有严格的监管要求，包括账户管理、客户信息保护等方面。苏银凯基消费金融公司作为受监管的金融机构，需要遵守相关监管规定，确保用户账户的安全和合规注销。
合规操作：在用户提出注销账户请求时，苏银凯基消费金融公司应当按照监管要求进行合规操作，如核实用户身份、处理账户内交易记录等，以确保注销过程的合法性和安全性。
四、实际操作建议
查阅合同：用户首先应当查阅与苏银凯基消费金融公司签订的服务合同，了解合同中关于账户注销的条款和约定。
联系客服：如果合同中有相关约定或用户对注销流程有疑问，可以联系苏银凯基消费金融公司的客服部门，咨询注销账户的具体流程和所需材料。
保留证据：在注销账户过程中，用户应当保留好相关证据，如注销申请记录、客服沟通记录等，以备不时之需。
五、新闻背景结合分析
新闻背景中提到，苏银凯基消费金融公司通过公众号公布了处理提前还款、提前结清线下还款、注销账号等问题的服务咨询电话。这一举措表明，公司对于用户注销账户等需求是持开放态度的，并提供了相应的服务渠道。因此，从新闻背景来看，用户要求苏银凯基消费金融公司协助完成注销账户的相关手续是合理且可行的。
总结与建议：用户有权要求苏银凯基消费金融公司协助完成注销账户的相关手续，这一权利基于合同约定、消费者权益保护以及金融监管要求。在实际操作中，用户应当查阅合同、联系客服并保留好相关证据。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。