当您的车被拖走时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、确认拖走原因

首先，您需要通过拨打当地交警部门的电话、查看车辆被拖走处的提示信息，或者联系相关管理单位（如小区物业等），来弄清楚车辆被拖走的具体原因。常见的原因可能包括违停、交通事故未处理、涉嫌违法犯罪，或者违反了停车场或小区的管理规定等。

二、获取车辆拖移信息

交警部门在拖移车辆后，通常会通过短信、电话等方式通知车主。如果您没有收到通知，可以主动拨打当地交警指挥中心的电话，或者前往附近的交警大队进行查询，以获取车辆被拖至的具体位置。

三、准备相关材料

在前往指定地点处理车辆被拖问题之前，您需要准备一些相关的材料。通常，您需要携带车主本人的身份证、车辆行驶证以及驾驶证。如果车辆是因其他违法行为被拖走的，可能还需要携带对应的处罚决定书等文件。如果是他人代办，还需要提供代办人的身份证以及授权委托书。

四、前往指定地点处理

根据车辆被拖走的原因，您需要前往相应的地点进行处理。如果是因为违停被拖走的，您需要先到交警大队接受违章处理，缴纳罚款或完成其他处罚。处理完毕后，您会获得一份处理凭证，凭此凭证到指定的停车场取车。在取车时，可能还需要支付一定的停车费用。

如果是因为交通事故被拖走的车辆，您需要等待事故处理完毕。在此期间，您需要积极配合交警进行事故调查，提供相关证据和信息。待事故责任认定后，根据责任划分承担相应的责任。如果车辆没有其他暂扣的理由，在完成赔偿、调解等程序后，您可以携带证件和处理证明到停车场取车。

五、提车并检查车辆状况

在处理完相关事宜并缴纳完费用（如有）后，您可以办理提车手续并取回车辆。在取车时，请仔细检查车辆的状况，如发现有损坏或异常情况，请及时与停车场工作人员或相关部门沟通并记录下来，以避免后续出现纠纷。

六、如有异议，维护自身权益

如果您对车辆被拖走的行为有异议，可以通过行政复议或行政诉讼等途径来维护自身的权益。在此过程中，您需要在规定的期限内向相关部门提交书面申请以及证据材料。

希望以上步骤能够帮助您顺利解决车辆被拖走的问题。在整个过程中，请保持冷静并积极与相关部门沟通，以确保问题能够得到妥善解决。