若用户未实际借到网贷款项，则无需承担还款责任。以下从不同角度对此问题进行详细分析：
一、合同生效要件角度
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，借款合同自贷款人提供借款时成立。这意味着，只有当贷款人实际将借款发放至借款人账户时，借款合同才正式生效。若用户未实际收到网贷款项，则借款合同未生效，用户无需承担还款责任。
二、实际操作与维权角度
与网贷平台沟通：
- 若用户发现未收到款项却被要求还款，应首先与网贷平台取得联系，说明情况并要求平台提供放款凭证。
- 若平台无法提供有效凭证，或坚持要求用户还款，用户可进一步采取维权措施。
收集证据：
- 用户应保留与网贷平台的沟通记录、交易记录、合同条款等相关证据，以证明自己未实际收到款项。
- 这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
向金融监管部门投诉：
- 若与网贷平台沟通无果，用户可向当地金融监管部门（如银保监）投诉，反映平台违规操作。
- 监管部门将对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应措施。
向公安机关报案：
- 若用户怀疑自己陷入诈骗平台陷阱，或平台存在其他违法违规行为，可向公安机关报案。
- 公安机关将依法进行调查，并保护用户的合法权益。
向法院提起诉讼：
- 若用户认为自己的权益受到侵害，且无法通过其他途径解决，可向法院提起诉讼。
- 法院将依法审理案件，并根据事实和法律规定作出判决。
三、特殊情况处理
身份信息被盗用：
- 若用户发现自己的身份信息被他人盗用用于网贷，应第一时间向公安机关报案，并获取报案证明。
- 同时，用户应联系网贷平台说明情况，并提供身份被盗用的证据，要求平台进行调查核实。
- 若平台确认借款非本人操作，将终止还款要求。
平台内部资金流转问题：
- 若用户遇到正规网贷平台因内部资金流转问题导致的错误催款，应持续跟进与平台的沟通进展。
- 必要时，用户可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。
建议：用户在遇到网贷未借钱却要还贷的情况时，应保持冷静，通过合法途径维护自身权益。同时，用户也应提高警惕，避免陷入诈骗平台陷阱。若用户有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据用户的具体情况提供专业的法律建议。