在处理有配偶和父母遗产的继承问题时，我们需要遵循一定的法律程序和原则。以下是对这一问题的详细解答：

一、继承的基本原则

1. 遗嘱优先：如果被继承人（即去世的人）留下了有效的遗嘱或遗赠扶养协议，那么遗产的分配将按照遗嘱或协议进行。

2. 法定继承：如果没有遗嘱或遗赠扶养协议，或者遗嘱/协议无效，那么遗产将按照法定继承的顺序和份额进行分配。

二、法定继承的顺序和份额

1. 第一顺序继承人：在法定继承中，配偶、父母和子女是第一顺序继承人。这意味着他们有权优先继承遗产。

2. 份额均等：一般情况下，同一顺序的继承人继承遗产的份额是均等的。但是，如果存在特殊情况，如某个继承人对被继承人尽了主要扶养义务或与被继承人共同生活，那么在分配遗产时，这个继承人可以多分。相反，如果某个继承人有扶养能力和条件却不尽扶养义务，那么在分配遗产时，他可能会被少分或不分。

三、具体继承步骤

1. 明确遗产范围：

   • 对于配偶的遗产，首先要区分夫妻共同财产和个人财产。只有个人财产部分才能作为遗产进行继承。
   • 对于父母的遗产，同样需要明确其个人财产范围，排除夫妻共同财产中父母那部分份额（如果父母有配偶的话）。

2. 析产：

   • 在继承开始前，如果遗产涉及夫妻共同财产，需要先进行析产，即分割出配偶的份额，再对属于被继承人的遗产进行继承。

3. 继承分配：

   • 根据法定继承的顺序和份额，或者遗嘱/协议的指示，进行遗产的分配。

4. 协商与调解：

   • 继承过程中，继承人应当本着互谅互让、和睦团结的精神协商处理继承问题。
   • 如果协商不成，可以由人民调解委员会进行调解，或者向人民法院提起诉讼。

四、注意事项

• 及时表示接受或放弃继承：继承人需要在规定时间内表示接受或放弃继承，否则可能会被视为放弃继承权。
• 保留相关证据：在处理遗产继承问题时，建议保留好相关证据，如遗嘱、财产证明、亲属关系证明等，以备不时之需。
• 寻求专业帮助：如果遗产继承问题比较复杂或涉及金额较大，建议寻求专业律师或法律机构的帮助。

综上所述，处理有配偶和父母遗产的继承问题需要遵循一定的法律程序和原则。在明确遗产范围、析产、继承分配等步骤中，要特别注意法定继承的顺序和份额以及特殊情况下的分配原则。同时，在协商与调解过程中要保持理性和冷静，必要时寻求专业帮助。