核心前提：用户因抖音相关事宜被要求支付20000元违约金，需明确该违约金的性质、合同依据及合法性，并寻求解决方案。

结论与建议：

1. 核查合同条款

   • 首先需确认违约金条款是否明确写入与抖音签订的合同（如《用户协议》《合作协议》等），包括违约金金额、触发条件（如违约行为类型）及计算方式。
     
   • 若合同无明确约定，或违约金显著高于实际损失（如抖音未举证其损失），可主张条款无效或要求调整金额。
     

2. 评估违约行为与因果关系

   • 需分析自身行为是否构成合同约定的违约（如未履行推广义务、违规操作等），以及该行为与抖音主张的损失是否存在直接因果关系。
     
   • 若抖音无法证明损失，或违约行为系因抖音过错引发（如未提供约定资源），可主张免除或减少违约金。
     

3. 协商与举证

   • 协商：可尝试与抖音协商降低违约金金额，或分期支付，需保留书面沟通记录。
     
   • 举证：若抖音起诉，需准备证据反驳其主张（如合同文本、违约行为证据、损失计算依据等）。
     

4. 法律程序应对

   • 若收到律师函或法院传票，需在法定期限内应诉，避免缺席判决。
     
   • 可主张违约金过高（超过实际损失30%可能被调整），或抖音未履行提示说明义务（如未加粗标注违约金条款）。
     

风险提示：

• 抖音可能通过诉讼或仲裁追偿，需评估败诉风险及执行后果（如冻结账户、列入失信名单）。
  
• 若合同存在格式条款（如“一方违约需支付高额违约金”），可主张其无效，但需结合具体条款内容。
  

行动建议：

• 立即整理与抖音的合同、沟通记录、违约行为证据等材料。
  
• 根据材料情况，选择协商、应诉或反诉（如抖音违约在先）等策略。
  

如有进一步细节（如合同类型、违约行为具体情形），可提供更多信息以便针对性分析。