业务员主动退回客户回扣是否违法，需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：
一、若回扣原本属于商业贿赂范畴
违法性分析：
- 如果业务员最初给予客户回扣是为了谋取交易机会或竞争优势，且该行为违反了国家相关法律法规，如《反不正当竞争法》中关于禁止商业贿赂的规定，那么这种行为原本就构成商业贿赂，是违法的。
- 在此情况下，业务员主动退回回扣，虽然可能表明其有改正错误的意愿，但并不能改变其原本违法的事实。企业和业务员仍可能面临行政处罚，情节严重的还可能承担刑事责任。不过，主动退回回扣可能作为量刑或处罚时的从轻情节考虑。
法律后果：
- 行政处罚：可能面临罚款、没收违法所得等处罚。
- 刑事责任：如果回扣行为数额较大，可能构成非国家工作人员受贿罪或其他相关犯罪，面临刑事处罚。
二、若回扣符合相关规定
合法性分析：
- 在一些商业活动中，存在符合法律规定和商业惯例的折扣、让利等行为。如果回扣是在公开、透明且符合财务制度等规定的情况下进行，例如在合同中明确约定，且依法入账，那么这种回扣属于正常的商业折扣，不构成违法行为。
- 在此情况下，业务员主动退回回扣，可能是出于多种原因，如合同变更、客户要求等，并不涉及违法问题。
法律后果：
- 无违法后果：由于回扣行为本身合法，因此主动退回也不会产生违法后果。
- 民事责任：如果退回回扣导致公司或客户产生损失，可能需要根据合同约定或法律规定承担相应的民事责任，但这与违法无关。
三、特殊情况：涉及国家工作人员
- 如果回扣涉及到国家工作人员，且业务员明知对方为国家工作人员而给予回扣以谋取不正当利益，那么这种行为可能构成行贿罪。即使业务员后来主动退回回扣，也不能改变其行贿的违法性。
- 法律后果：可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役和罚金等。
法律建议
- 遵守法律法规：业务员应严格遵守国家相关法律法规，避免参与任何形式的商业贿赂行为。
- 明确合同条款：在商业活动中，应明确合同条款，确保回扣等行为符合法律规定和商业惯例。
- 及时咨询法律专业人士：如果对回扣行为的合法性存在疑问，应及时咨询法律专业人士，以避免潜在的法律风险。
总结来看，业务员主动退回客户回扣是否违法，取决于回扣行为的原本性质以及是否涉及国家工作人员等因素。在处理此类问题时，应综合考虑各种因素，并遵循相关法律法规和商业道德规范。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。