当业主决定反诉物业时，需要准备一系列证据来支持自己的主张。以下是从不同角度为你详细列举的反诉物业所需的证据：
一、物业服务合同关系的证据
- 物业服务合同原件或复印件：这是最直接且核心的证据，它明确了业主与物业公司之间的权利义务关系，包括服务内容、标准、费用等关键条款。通过对比合同约定与物业公司的实际服务情况，可以判断物业公司是否存在违约行为。
二、物业未履行合同义务的证据
服务质量不达标：
- 安保问题：如小区内频繁发生盗窃，可提供监控录像显示安保人员未按规定巡逻，或门禁系统损坏导致外来人员随意进出的照片、视频等。
- 卫生环境差：拍摄小区公共区域垃圾堆积、污水横流、绿化植被荒芜的照片或视频，证明物业公司未履行清洁、绿化等义务。
- 设施设备维护不到位：提供电梯故障维修记录、消防设施老化损坏（如灭火器过期、消防栓无水）的现场照片，证明物业公司未对小区公共设施进行及时维修和保养。
费用相关问题：
- 不合理收费：提供物业开具的额外收费单据，如“公共区域照明费”等，证明物业公司收取了合同约定以外的费用。
- 费用与服务不符：对比合同约定的服务标准和实际服务情况，用事实证明物业公司收费高但服务质量低下，如24小时热水供应经常断供等。
三、业主已履行合同义务的证据
- 费用缴纳凭证：提供银行转账记录、收据或发票等，证明业主已按时缴纳了物业费用，履行了合同中的缴费义务。这是证明业主无过错的重要证据。
四、与物业沟通记录的证据
- 书面沟通：保留向物业发送的关于小区问题的信件、电子邮件等，及物业的回复。这些沟通记录可以证明业主曾就特定问题向物业公司提出过，但物业公司未给予妥善解决。
- 口头沟通：如有录音记录，可提供与物业工作人员的谈话录音，证明双方就特定问题进行过沟通但物业公司未落实解决。
五、证明业主损失的证据
- 财物损失：因物业未履行安保义务导致家中被盗，提供警方的立案回执、被盗财物清单及购买凭证，证明损失价值。这些证据可以用于要求物业公司赔偿损失。
- 人身伤害：在小区公共区域因地面湿滑摔倒受伤，提供医院的诊断证明、病历、医疗费发票等，证明因物业过错遭受的身体伤害及经济损失。这些证据同样可以用于要求物业公司承担相应的赔偿责任。
六、其他相关证据
- 监控录像：如小区内发生盗窃、打架等事件，监控录像可以提供直观的证据，证明物业公司的安保措施是否到位。
- 报警记录：如因物业公司的服务问题导致业主报警，报警记录可以作为证明物业公司存在过错的证据。
- 收费标准、政策文件：如物业公司存在不合理收费行为，提供物价部门的定价文件、政策文件等作为对比依据，证明物业公司的收费行为违反了相关规定。
证据要求与建议
- 在准备这些证据时，业主应确保其真实性、合法性和关联性。尽量形成完整的证据链，以有力支持自己的反诉主张。
- 证据收集过程要合法合规，不得侵犯他人隐私或违反法律法规。
- 如有需要，可以寻求专业律师的帮助，对证据进行梳理和评估，以确保诉讼过程的顺利进行并提高胜诉率。
通过全面收集和整理上述证据，你将能够有力地支持自己的反诉主张，提高诉讼成功的可能性。如果你还有其他关于房产纠纷、合同纠纷、公司事务或房屋买卖方面的法律问题，可以直接向我咨询。