在自己家小区跳楼，家属一般不需要承担赔偿责任，但具体情形需结合实际情况分析。以下从不同角度进行详细阐述：

一、家属无过错情形下的责任分析

1. 法律责任的基本原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若家属对跳楼行为无过错，则无需承担赔偿责任。

2. 无过错的具体表现：

   • 家属未实施任何导致跳楼行为发生的直接或间接行为。
   • 家属未对跳楼者进行精神或身体上的虐待、忽视等可能导致其产生自杀倾向的行为。
   • 家属在跳楼事件发生前，已尽到合理的注意和照顾义务，如关注跳楼者的心理状态、提供必要的心理支持等。

二、家属可能存在过错的情形分析

1. 过错的认定标准：

   • 若家属存在对跳楼者的虐待、遗弃、忽视等行为，且这些行为与跳楼者的自杀行为之间存在因果关系，则家属可能被认定为存在过错。

2. 可能承担的责任：

   • 在此情况下，家属可能因过错而承担相应的民事赔偿责任，包括但不限于医疗费、丧葬费、精神损害抚慰金等。
   • 若家属的过错行为构成犯罪，如虐待罪、遗弃罪等，则还可能承担刑事责任。

三、特殊情形下的责任分析

1. 教育机构或物业的责任：

   • 若跳楼事件发生在小区内，且涉及教育机构（如小区内的幼儿园、学校等）或物业的管理责任，如未提供安全的环境、未及时采取救助措施等，则教育机构或物业可能需承担相应的责任。
   • 但这一责任与家属的责任是独立的，家属是否承担责任仍需根据其自身行为进行判断。

2. 跳楼者自身的责任：

   • 跳楼者作为完全民事行为能力人，应自行承担其行为带来的后果。若其自杀行为系自身原因导致，与家属无关，则家属无需承担责任。

四、法律建议

1. 保留证据：

   • 若发生此类事件，家属应保留相关证据，如医疗记录、警方调查报告等，以备后续可能出现的法律纠纷。

2. 寻求法律帮助：

   • 若家属对责任认定存在疑问或面临法律纠纷，建议及时咨询专业律师，以维护自身合法权益。

3. 关注心理健康：

   • 家属应关注自身及家庭成员的心理健康，及时寻求心理支持或治疗，以避免类似悲剧的再次发生。

总结来看，在自己家小区跳楼，家属一般不需要承担赔偿责任，但具体情形需结合实际情况分析。若家属存在过错行为且与跳楼者的自杀行为之间存在因果关系，则可能需承担相应的民事或刑事责任。因此，建议家属在面临此类事件时，及时咨询专业律师并保留相关证据。