成年人两年前的充值，一般情况下是不可以退款的，但存在例外情形。以下从不同角度为您详细分析：
一、一般情况：成年人充值后不可随意退款
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。这意味着，成年人在进行充值等消费行为时，应当视为其真实意愿的表达，且应当承担相应的法律后果。因此，在一般情况下，成年人充值后是不可随意要求退款的。
二、例外情形：存在特定情况时可要求退款
非真实意愿充值：
- 如果成年人在充值过程中并非基于真实意愿，例如受到欺诈、误导或胁迫等，那么他们有权要求退款。在这种情况下，您需要提供相关证据，如聊天记录、录音、视频等，以证明您在充值时并非出于真实意愿。
商家存在过错：
- 如果商家在提供服务或商品过程中存在过错，如服务不符合约定、商品存在质量问题等，导致您无法正常使用或享受服务，那么您也有权要求退款。此时，您需要保留好相关证据，如服务记录、商品照片等，以便在要求退款时提供证明。
商家退款政策：
- 有些商家可能会规定一定的退款期限、条件或手续。如果您的充值行为符合商家的退款政策，那么您可以按照商家的要求来申请退款。因此，在充值前，建议您仔细阅读商家的退款政策，了解自己的权益和义务。
三、退款流程与建议
与商家协商：
- 如果您认为自己有权要求退款，首先可以尝试与商家进行协商。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由，并尝试达成双方都能接受的解决方案。
向消费者协会投诉：
- 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为您提供咨询和调解服务，帮助您维护自己的合法权益。
寻求法律途径：
- 如果以上两种方式都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决。您可以咨询专业律师（比如我），了解自己的法律权益和诉讼风险，并考虑是否提起诉讼或申请仲裁等法律程序。
最后需要提醒的是，由于您提到的充值行为已经发生两年，这可能会增加您维权的难度。因为随着时间的推移，相关证据可能会逐渐灭失或变得难以获取。因此，如果您认为自己有权要求退款，建议您尽快采取行动，并保留好相关证据。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。