订金和定金在法律性质和退款规则上存在显著区别，以下是对两者的详细对比及退款情况的说明：

1. 法律性质

   • 定金：具有担保性质，是合同当事人为了确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。它依附于主合同而存在，主要作用是担保合同履行，督促双方积极履行义务。
   • 订金：不具备担保性质，只是单方行为，不具有明显的担保功能。它通常被视为预付款的一部分，主要作用是为交易做准备。

2. 数额限制

   • 定金：数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。例如，购买一套价值100万元的房屋，定金最高不能超过20万元。
   • 订金：数额通常由当事人自由约定，没有明确的法定比例限制。

3. 退款规则

   • 定金：
     • 一般情况下，如果是给付定金的一方违约，那么无权要求返还定金。
     • 如果是收受定金的一方违约，则需要双倍返还定金。例如，甲向乙购买一批货物，支付了5万元定金，约定乙在10天内交货。结果乙因自身原因未能按时交货，那么乙需要向甲双倍返还定金，即10万元。
   • 订金：
     • 由于订金不具有担保性质，只是一种预付款，所以当一方违约时，通常是可以要求退还订金的。比如消费者预订酒店支付了订金，后来因故无法入住，一般可以与酒店协商退还订金。

针对用户问题的具体解答：

• 哪种情况下可以要求退款：
  • 对于定金，只有在收受定金的一方违约时，给付定金的一方才可以要求双倍返还定金。若给付定金的一方自身违约，则不能要求返还定金。
  • 对于订金，由于它不具备担保性质，只是一种预付款，所以当交易不成或出现其他情况时，给付订金的一方可以要求收受订金的一方退还订金。

建议与注意事项：

• 在订立合同时，务必准确区分并明确使用“定金”或“订金”，以维护自身合法权益。
• 如果因定金或订金问题发生争议，首先应尝试与对方友好协商，说明情况，争取达成一致。
• 若协商不成，可保留好相关证据，如定金或订金支付凭证、沟通协商记录等，通过向消费者协会等相关机构投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼等法律途径，维护自身合法权益。

希望以上解答能够帮助您更好地理解订金和定金的区别以及退款规则。如果您有任何法律问题，可以直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。