当客户欠货款不还时，您可以按照以下步骤来处理：

1. 优先尝试友好协商

   • 直接沟通：首先，尝试与客户进行面对面的友好交流，了解其不还款的具体原因。如果客户确实存在资金困难，您可以与其协商重新确定还款时间和方式，例如达成分期还款协议，并确保形成书面文件，由双方签字确认，明确每期还款金额及时间节点。
   • 保留证据：在协商过程中，务必保留好所有书面记录，包括邮件、短信、聊天记录、通话录音等，这些可能成为后续维权的关键证据。

2. 发送催款函

   • 函件内容：若协商无果，您可以通过发送催款函的方式进一步施压。催款函应详细列明双方基本信息、欠款事实（包括金额、产生原因、时间等）、要求还款的期限以及逾期后果。
   • 发送方式：建议通过邮政特快专递（EMS）发送，并在快递单上注明“催款函”字样。同时，保留好快递底单和查询记录，以证明已向对方主张权利。

3. 考虑申请支付令

   • 适用条件：在客户承认欠款但拒不偿还的情况下，您可以向法院申请支付令。但需确保债权人与债务人之间无其他债务纠纷，且支付令能送达债务人。
   • 申请流程：向有管辖权的基层人民法院提出书面申请，申请书需写明请求给付的金额或证券数量及所依据的事实、证据。法院审查后，对债权债务关系明确、合法的，将在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。债务人需在收到支付令之日起十五日内清偿债务或提出书面异议。若债务人在规定期间内既未提出异议又未履行支付令，您可向法院申请执行。

4. 提起诉讼

   • 收集证据：若上述方法均无效，您可以通过诉讼途径解决。诉讼的关键在于证据，您应收集能证明欠款事实的所有证据，如合同、送货单、对账单、聊天记录、电话录音等。
   • 确定管辖法院：一般情况下，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。被告住所地即对方的户籍所在地或经常居住地；若对方是公司，其注册地也可作为确定管辖的依据。合同履行地方面，若合同对履行地点有约定，按约定；没约定的，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地，即您作为收款方，您的住所地法院可能有管辖权。
   • 起诉流程：撰写起诉状，向法院提交起诉状及相关证据材料，并缴纳诉讼费用。法院受理后将安排开庭审理。在庭审过程中，您需充分陈述自己的主张并提供证据支持。法院将根据双方证据和陈述作出判决。若您胜诉而客户仍不履行判决，您可在规定时间内申请强制执行。

5. 了解债务人财产状况并采取相应措施

   • 在处理此类问题时，了解债务人的财产状况也很重要，以便在必要时能及时采取财产保全等措施，确保在胜诉后能够顺利执行。

在整个过程中，您需要注意以下几点：

• 诉讼时效：一般为三年，需在时效内主张权利，避免因时效届满而丧失胜诉权。
• 法律程序：若您对法律程序不熟悉或感到力不从心，可以寻求我的专业帮助，我能为您提供更具体的建议和服务。

面对客户欠货款不还的情况，您应首先尝试协商解决；协商无果后，可依次采取发送催款函、申请支付令、提起诉讼等法律手段来维护自身权益。在整个过程中，保持冷静和理智至关重要，同时务必确保所有操作均符合法律法规的要求。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。