针对您提出的“诈骗案件结案了还有受害者怎么处理”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，当诈骗案件结案后，若仍有受害者未获得退赔，受害者应当首先查看案件的判决书，以了解追缴和退赔的具体情况。判决书上通常会明确记载诈骗者应退赔的金额以及退赔的方式。

1. 附带民事诉讼途径：

   • 如果在刑事诉讼过程中，受害者未提起附带民事诉讼要求返还财物和赔偿损失，那么在刑事判决生效后，受害者仍然有权另行提起民事诉讼。这是受害者维护自身权益的一种重要法律途径。

2. 执行阶段的维权：

   • 在执行阶段，受害者应积极向执行法院提供诈骗者的财产线索，如银行账户、房产、车辆等。这些信息有助于法院依法查询、冻结、划拨诈骗者的财产，用于退赔给受害者。
   • 如果诈骗者目前确无财产可供执行，受害者可能需要耐心等待其有财产时再申请执行。在此期间，受害者可以保持与执行法院的联系，及时了解执行进展。

3. 合法途径维权的重要性：

   • 受害者应当通过合法途径来维护自己的权益，避免采取过激或非法的行为。这不仅有助于保护受害者的合法权益，也有助于维护社会的稳定和秩序。

4. 实际案例参考：

   • 以小朱为例，他在遭遇诈骗案件后，案件结案但未获得退赔。小朱首先查看了案件判决书，确认了追缴和退赔的情况。然后，他通过附带民事诉讼主张了自己的权利，并在执行阶段向法院提供了诈骗者的财产线索。虽然执行进展可能缓慢，但小朱通过合法途径积极维权，最终有望获得应有的赔偿。

综上所述，当诈骗案件结案后仍有受害者未获得退赔时，受害者应通过查看判决书、提起附带民事诉讼或另行提起民事诉讼、在执行阶段提供财产线索等合法途径来维护自己的权益。同时，受害者也应保持耐心和理性，通过合法手段来解决问题。希望这些解答能对您有所帮助。