当遇到小区保安伤害业主的情况时，业主应当采取一系列措施来有效投诉与维权。以下是一个详细且有条理的指南，帮助您应对此类事件：
一、确保自身安全并寻求医疗救助
立即报警：根据相关法律法规，殴打他人或故意伤害他人身体是违法的。因此，在遭受保安伤害后，您应立即拨打110报警，让公安机关介入调查处理。这是保护自身权益、确保案件得到及时处理的首要步骤。
医疗救助：同时，您应尽快前往医院就医，确保伤势得到妥善处理。请务必保存好所有医疗记录和相关费用凭证，这些将作为后续索赔的重要依据。
二、向物业公司投诉
详细陈述事件经过：您可以直接前往小区物业管理处，以口头或书面形式向物业经理或相关负责人详细说明事件经过，包括时间、地点、保安的具体行为以及您的受伤情况。
提供证据：为了支持您的投诉，请提交相关证据，如现场照片、监控录像（如有）、谈话录音等。这些证据将有助于物业公司进行调查核实。
留存沟通凭证：在与物业沟通的过程中，请保留好所有相关凭证，如邮件记录、投诉信回执等。这些凭证将在后续需要时发挥重要作用。
三、向保安公司及相关部门投诉
向保安公司投诉：如果小区保安是由专业的保安公司提供的，您还应直接向该保安公司投诉，要求其对员工的行为负责。保安公司有义务对其员工进行管理和培训，确保他们遵守法律法规和职业道德。
向相关部门投诉：若物业公司或保安公司未能妥善处理您的投诉，您可以向当地住房城乡建设主管部门、公安机关等相关部门进行投诉。这些部门具有监管职责，可以介入调查并督促相关方进行整改。
四、利用媒体与网络平台曝光
媒体求助：您可以联系当地电视台、报纸、广播电台等媒体，反映自己的遭遇。媒体具有舆论监督作用，通过报道可以引起社会关注，促使问题得到更快解决。
网络平台曝光：在合法合规的前提下，您也可以在网络平台上曝光事件。但请注意，言论应真实客观，避免引发不必要的法律纠纷。
五、寻求法律援助与提起诉讼
咨询律师：为了更好地了解自己的权利和法律程序，您应向专业律师咨询。律师会根据您的具体情况分析保安和物业公司应承担的法律责任，并提供相应的法律建议和解决方案。
提起诉讼：如果协商赔偿无果，您可以向人民法院提起民事诉讼或刑事诉讼（视情况而定），要求对方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，请务必提供充分的证据证明自己的主张，并遵循法律程序进行。
总结与提醒：
当遇到小区保安伤害业主的情况时，请务必保持冷静和客观。首先确保自身安全并寻求医疗救助；随后通过报警、向物业公司及保安公司投诉、向相关部门投诉等途径维护自己的合法权益；必要时可利用媒体与网络平台曝光事件；最终可寻求法律援助并提起诉讼以维护自身权益。在整个过程中，请尽量提供详细的事实依据和证据材料，以便更好地维护自己的权益。