结清证明一般由银行出具，您需要按照以下步骤操作来获取该证明：

1. 联系银行客服或贷款部门：

   • 首先，您需要联系办理贷款的银行客服或直接前往贷款部门，说明您已经结清了剩余贷款（包括减免后的部分），并请求出具结清证明。
   • 在联系时，请准备好您的贷款合同、身份证以及任何与贷款相关的文件，以便银行核实您的身份和贷款情况。

2. 提供必要信息并等待审核：

   • 银行可能会要求您填写一份结清证明申请表，或者提供一些额外的信息来核实您的贷款结清情况。
   • 提交申请后，银行会进行内部审核，确认您的贷款确实已经结清，并且违约金已经按照约定进行了减免。

3. 获取结清证明：

   • 一旦银行审核通过，他们会为您出具结清证明。这份证明通常会明确标注您的贷款已经结清，以及任何减免的违约金金额。
   • 您可以选择到银行网点领取纸质版的结清证明，或者要求银行通过电子邮件、快递等方式将证明发送给您。

4. 核对证明内容：

   • 在收到结清证明后，请务必仔细核对证明上的内容，确保所有信息（如贷款金额、结清日期、减免的违约金金额等）都准确无误。
   • 如果发现任何错误或遗漏，请立即联系银行进行更正。

在操作过程中，有几点需要注意：

• 确保与银行沟通时保持礼貌和耐心，以便更顺利地办理手续。
• 如果银行要求您提供额外的文件或信息，请尽快提供，以免影响结清证明的出具时间。
• 结清证明是您贷款已经结清的重要凭证，请妥善保管。

如果您在操作过程中遇到任何问题或困难，比如银行拖延出具证明、证明内容有误等，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供进一步的法律建议。