小区收取地上停车费后，业主的车被人撞坏，责任归属需根据具体情况和相关法律法规综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、责任判定依据
收费性质与合同关系
- 小区收取停车费的行为，可能构成有偿保管合同或场地租赁合同。若费用中明确包含车辆保管服务（如专人看管、监控覆盖等），则物业需按照《民法典》的相关规定，承担保管人责任。若仅提供场地使用，无明确保管义务，则可能适用租赁合同相关条款。
安全保障义务
- 根据《物业管理条例》及《民法典》的相关规定，物业作为公共场所管理人，负有安全保障义务。即使未签订书面合同，实际收费行为也视为物业接受了管理职责，需采取合理措施防范风险，如设置监控、安排巡逻等。
二、责任划分情形
物业存在过错时
- 若因物业监控失效、照明不足、巡逻缺失等管理疏漏导致事故，或未及时清理障碍物引发剐蹭，物业需承担赔偿责任。例如，若监控盲区未修复期间发生车辆受损，可推定物业未尽到注意义务。
第三方侵权时
- 若车辆被外来人员撞坏或遭遇交通事故，物业需证明已履行必要安保措施（如设置道闸、配备保安）。若因管理漏洞导致肇事者混入，物业仍需承担补充责任。此时，肇事方为主要责任方，但物业若存在过错，也需承担相应比例的责任。
车主自身过错时
- 若车主未按规定停放导致被撞（如占用消防通道），或明知设施缺陷仍强行停车（如地面坑洼未设警示），车主需自行承担责任。但物业若长期未修复已知隐患，仍需承担部分责任。
三、维权建议
证据收集
- 立即拍摄现场照片/视频，调取监控录像，保留缴费凭证及车位使用协议。特别注意记录物业是否存在管理失职行为，如监控盲区、照明不足等。
协商处理
- 向物业提交书面索赔申请，要求限期答复。可援引《民法典》的相关条款主张赔偿。若物业拒绝承担责任或赔偿损失，可进一步采取法律途径。
法律途径
- 协商不成可向住建部门投诉，或通过诉讼主张财产损失赔偿。根据司法实践，法院通常结合过错程度判决物业承担一定比例的赔偿责任。
行动建议：
- 首先，与物业沟通，了解其对事故的态度和赔偿意愿。
- 其次，收集并保存好所有相关证据，以便后续维权。
- 最后，若物业态度消极或赔偿不合理，可考虑通过法律途径解决争议。
在处理此类问题时，应综合考虑各方责任，并根据具体情况和相关法律法规进行判断和处理。车主在遭遇此类情况时，应及时采取措施保护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。