药店被查到挂证行为，想要减轻处罚，关键在于积极配合调查、及时整改并主动承担责任，同时依据相关法律法规进行合理抗辩。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：
一、法律后果与处罚依据
行政处罚：
- 根据《药品管理法》及相关规定，药店若存在挂证行为（即使用非药学专业技术人员从事药学技术服务或药品经营活动），将面临责令改正、警告、罚款等行政处罚。具体罚款数额可能根据违法情节的严重程度而定，如情节严重，还可能面临停业整顿、吊销药品经营许可证等更严厉的处罚。
刑事责任：
- 若挂证行为涉及非法行医或销售假药、劣药等严重违法行为，且情节严重，可能构成犯罪，依法追究刑事责任。这包括但不限于有期徒刑、拘役、罚金等刑罚。
二、减轻处罚的策略
积极配合调查：
- 在被查处后，药店应立即停止挂证行为，并积极配合相关部门的调查工作。如实提供相关证据和资料，不隐瞒、不谎报，以展现诚意和合作态度。
及时整改：
- 针对挂证行为，药店应迅速进行整改，确保所有从业人员均具备相应的资质和证书。同时，加强内部管理，完善相关制度，防止类似问题再次发生。
主动承担责任：
- 药店应主动承认错误，并表达改正的决心。在处罚过程中，积极与相关部门沟通，争取从轻或减轻处罚。例如，可以提出自愿接受更严格的监管、增加培训投入等措施，以展现改正的诚意和行动。
合理抗辩：
- 若药店认为处罚过重或存在不合理之处，可以在法律规定的期限内提出行政复议或行政诉讼。在抗辩过程中，应提供充分的证据和理由，以支持自己的观点。但需注意，抗辩应基于事实和法律，避免无理取闹或恶意抗辩。
三、具体建议
加强法律学习：
- 药店应定期组织员工学习相关法律法规，提高法律意识和合规意识。确保所有从业人员均了解并遵守相关法律法规，避免因无知而违法。
完善内部管理：
- 建立健全内部管理制度，包括人员资质审核、药品采购与验收、储存与养护、销售与售后服务等各个环节。确保所有操作均符合法律法规要求，降低违法风险。
寻求专业帮助：
- 若药店对法律法规或处罚程序存在疑问，可以寻求专业律师或法律顾问的帮助。他们可以提供专业的法律意见和指导，帮助药店更好地应对处罚和整改工作。
最后需要强调的是，药店作为药品经营的主体，应严格遵守相关法律法规，确保药品质量和安全。挂证行为不仅违法，而且可能给患者带来严重的健康风险。因此，药店应坚决杜绝此类行为，积极承担社会责任，为公众提供安全、有效的药品和服务。若药店在应对处罚过程中遇到任何法律问题，可以直接向我咨询。