物业收取违约金是否违法，主要取决于物业服务合同中的约定以及业主是否存在违约行为。以下从合法与不合法两种情况为您详细分析：
合法收取违约金的情况
合同有明确约定
- 具体解释：如果业主与物业签订的物业服务合同中，明确约定了在特定情形下（如逾期缴纳物业费、擅自改变房屋用途等）业主需支付违约金，且该约定未违反法律法规的强制性规定，也未违背公序良俗，那么该违约金条款就是合法有效的。当业主出现合同约定的违约行为时，物业有权依据合同条款收取违约金。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，依法成立的合同，受法律保护，对当事人具有法律约束力。
物业进行了合理催告
- 具体解释：在收取违约金之前，物业需要对业主进行合理的催告程序，告知业主其存在违约行为以及需要承担的违约金数额等相关事宜。如果物业未进行催告或催告程序不合理，业主有权拒绝支付违约金。
- 实践建议：物业在催告时，应保留好相关证据，如催告函、送达记录等，以备不时之需。
不合法收取违约金的情况
合同约定无效
- 具体解释：如果物业服务合同中的违约金条款存在违法情形，如违反法律法规强制性规定、违背公序良俗、存在欺诈或胁迫等导致合同无效或可撤销的情形，或者违约金比例过高被认定为不合理，那么该条款就是无效的。物业据此收取违约金就是不合法的。
- 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，无效的民事法律行为自始没有法律约束力。
缺乏事实依据
- 具体解释：物业在无充分证据证明业主存在违约行为的情况下擅自收取违约金，也是不合法的。物业必须提供确凿的证据来支持其主张，否则将承担不利的法律后果。
- 实践建议：业主在面对物业的无理要求时，可以要求物业提供相关证据，如违约事实、损失计算等。如果物业无法提供，业主有权拒绝支付违约金。
总结与建议
- 对于业主：在签订物业服务合同时，应仔细审查违约金条款的合法性及合理性。如果认为条款不公平或存在违法情形，可以与物业协商修改或拒绝签订。在合同履行过程中，如果发生纠纷，应及时收集证据并寻求法律帮助。
- 对于物业：在收取违约金时，应确保合同条款的合法性和有效性，并进行合理的催告程序。同时，应加强证据收集和管理，确保在收取违约金时有充分的法律依据和事实依据。
如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议。